Questões

A Matriz GUT é uma ferramenta de análise do ambiente interno e externo de uma empresa, muito similar ao SWOT (Strenghst, Weaknesses, Opportunities and Threats).
Sobre a matriz GUT, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

1. A matriz GUT não é muito utilizada nem divulgada nas empresas para a busca e a solução de problemas por parte dos gestores.
2. Para a criação da Matriz GUT não é preciso levantar todos os problemas que estão sendo verificados em um departamento e/ou área.
3. Os parâmetros que estão baseados na gravidade (G), urgência (U) e tendência (T) em que são tomados para estabelecer prioridades na eliminação de problemas, orientando assim as decisões mais complexas.
4. Esta metodologia propicia à empresa definir suas estratégias e políticas a médio e longo prazo, priorizando as mais importantes, levando em consideração alguns parâmetros.

A etapa Controlar se refere a:

Existe um grande número de procedimentos que caracteriza a ação gerencial da qualidade. Há, igualmente, procedimentos que parecem ser próprios da Gestão da Qualidade que, no entanto, trazem mais restrições do que benefícios. Nessa situação encontra-se a Reengenharia. Qual a Reengenharia mais em uso? Assinale a alternativa correta.

Ao se falar de prioridades de melhoramento, existem duas principais influências na forma como se decide em que objetivos de desempenho a operação precisa dar prioridade. Assinale a alternativa que apresenta tais influências.

Algumas organizações que se destacam no mundo dos negócios tem algumas características que as levam ao sucesso incondicional, são elas: Foco nos funcionários, não no patrimônio; Gestão de todo o sistema, não apenas de divisões Microgestão; Foco no tempo, não no custo; Organização em torno da cadeia de valor, não em torno de funções; Aprender com os erros, não repeti-los; Ser local, não central; Prontidão no lugar de decisões adiadas e Cooperação não competição interna. Podemos chamar essas organizações de:

O trabalho da FNQ é baseado no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG), uma metodologia de:

A empresa XYZ , fabricante de peças para celulares observou em outubro/2013 que sua linha de produção obteve uma variância significante e o principal defeito constatado foram os tamanhos irregulares. O setor de produção adota a seguinte regra de decisão: Se o Desvio Padrão for maior que 0,03 a produção deve ser paralisada. De acordo com os dados coletados, a produção deverá ser paralisada?

A qualidade está relacionada com o atendimento das necessidades das pessoas por meio da oferta de produtos e de serviços, com preço justo, que trazem baixo risco para o usuário e sejam entregues de acordo com os requisitos do cliente ou do consumidor.

Assinale a alternativa correta quanto aos Fundamentos da Excelência da Gestão (MEG).

Como os colaboradores podem contribuir para a higiene no ambiente de trabalho?