Questões

Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

1.202 questões encontradas(exibindo 10)

Página 83 de 121

Sistema de gestão da Qualidade é:

A

Desejo ou expectativa da organização em termos macro.

B

É um conjunto de diretrizes e normas baseadas na qualidade que uma organização se propõe a atingir.

C

É um conjunto de normas e politicas que direcionam a administração de uma organização ou área, considerando um tema específico.

D

É a parte do sistema de gestão de uma empresa que controla a área de qualidade.

E

Desejo ou expectativa da organização em termos macro.

Comentários: 0
Estudar questão
O Relatório do Auditor constitui a etapa mais importante da Auditoria implementada, representando a fase ________ do trabalho do Auditor, a qual consiste na ________________. Assinale a alternativa que completa o parágrafo acima.
A
central e comunicação dos resultados.
B
final e comunicação dos resultados.
C
inicial e comunicação dos resultados.
D
central e comunicação de processos.
E
inicial e comunicação de falhas.
Comentários: 0
Estudar questão

Se o total produzido pelas empresas do setor químico foi de US$ 81,6 ext{ bilhões}, qual seria a porcentagem de participação da produção do setor de adubos e de fertilizantes?

A

Entre 6 ext{%} e 7 ext{%}

B

Entre 7 ext{%} e 8 ext{%}

C

Entre 8 ext{%} e 9 ext{%}

D

Entre 9 ext{%} e 10 ext{%}

Comentários: 0
Estudar questão
Descrito por um dos gurus da qualidade Philip Bayard Crosby, “os 4 absolutos de Crosby” são princípios que consideram: • Qualidade significa conformidade com as exigências do cliente. • Desempenho padrão é igual a zero defeitos. • Os resultados da Qualidade vêm da prevenção. • A Qualidade é medida pelo custo da não qualidade. Diante destes pressupostos observa-se que estes princípios têm como objetivo:
A
Interpretar que a não qualidade é resultado da indecisão dos clientes, por isso suas necessidades e exigências são continuamente consideradas nos processos e geram não conformidades.
B
Separar o que é bom do que não é bom.
C
Associar que a qualidade depende de situações alheias aos processos de elaboração e realização dos produtos e serviços.
D
Estimular a constante correção dos processos através de ações de correção contínua.
E
Estar associado a processos de gestão, com maior visão sistêmica, e que tem seu foco voltado na eficiência e na conformidade dos resultados.
Comentários: 0
Estudar questão
Na abordagem baseada no usuário, a definição de qualidade é:

I. Qualidade é uma variável subjetiva.
II. Produtos de melhor qualidade atendem melhor aos desejos do consumidor.
III. Qualidade é uma variável precisa e mensurável, oriunda dos atributos do produto.
A
I e II são verdadeiras.
B
I e III são verdadeiras.
C
II e III são verdadeiras.
D
Apenas III é verdadeira.
E
Todas as afirmativas são falsas.
Comentários: 0
Estudar questão

O "customer journey" refere-se à jornada que um consumidor realiza desde o primeiro contato com uma marca até a finalização da compra.
Qual das seguintes alternativas descreve uma estratégia eficaz para otimizar o customer journey?

A

Ignorar as interações anteriores do consumidor com a marca.

B

Oferecer experiências personalizadas em cada etapa da jornada do consumidor.

C

Focar apenas na fase de compra, desconsiderando a conscientização.

D

Evitar o uso de dados para entender o comportamento do consumidor.

Comentários: 0
Estudar questão

Para melhoria dessa barreira organizacional, é necessário que a empresa

A
divulgue boas práticas e iniciativas positivas, no intuito de reunir, estruturar e compartilhar o conhecimento, independentemente da cultura organizacional.
B
implemente um processo de Gestão do Conhecimento com ações focadas apenas nas áreas funcionais e nos níveis técnicos da empresa.
C
internalize os conceitos de Gestão do Conhecimento e justifique a ideia de que os seus benefícios serão favoráveis para toda a organização.
D
evite a colaboração sinérgica entre vários setores ou departamentos dentro da organização e favoreça a redundância de informações.
E
trate a Gestão do Conhecimento como uma mola de eficiência operacional, distanciada da estratégia empresarial.
Comentários: 0
Estudar questão

Quais são os dois temas relevantes na abordagem econômica da qualidade?

I - A medição dos investimentos para obter qualidade.

II - As perdas que podem ocorrer devido a um produto sem qualidade.

A
Apenas I está correto.
B
Apenas II está correto.
C
Ambos I e II estão corretos.
D
Nem I nem II estão corretos.
Comentários: 0
Estudar questão

______________________ trata-se de um conjunto de atividades coordenadas com o objetivo de dirigir e controlar uma organização em relação à qualidade, incluindo, assim, o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade.

A
Sistema de produção e qualidade.
B
Sistema de produtividade.
C
Sistema de gestão de recursos.
D
Gestão pela qualidade total.
Comentários: 0
Estudar questão

Utilizada no Japão como um programa de melhoria ou ferramenta de qualidade, se destaca por um conjunto de técnicas organizacionais com a implantação de metodologias voltadas para classificação, ordem, limpeza, padronização e disciplina, proporciona às equipes desenvolverem ações práticas relacionadas ao ambiente de trabalho ao qual estão inseridas.
Essa metodologia refere-se ao:

A

Programa Kanban que utiliza-se de cartões para indicar o resultado dos fluxos de produção e organização.

B

Programa 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke).

C

Programa de Melhoria Contínua - PMC.

D

Programa 5S (Separar, Saber, Sustentar, Simular e Sorrir).

E

Programa de Ishikawa ou Espinha de peixe.

Comentários: 0
Estudar questão