Questões

O consentimento informado não é importante na relação médico/paciente.

O profissional de saúde não tem autonomia para instituir alguns tipos de tratamento.

Diante de paciente com impossibilidade de participar de decisões sobre seu tratamento, esta poderá ser feita pela família/cuidador.

O paciente deverá ser sempre poupado de informações sobre evolução da doença.

O profissional de saúde não tem o dever de explicar diagnóstico, tratamento e prognóstico.

Em caso de processo administrativo disciplinar contra servidor público, a lei autoriza, como medida cautelar, que a autoridade instauradora do processo determine o seu afastamento do cargo, pelo prazo de até sessenta dias, sem prejuízo da remuneração, para evitar que esse servidor possa influir na apuração do fato a ele imputado.

Servidor aposentado não pode ser punido em razão de infração administrativa praticada na ativa e cuja penalidade prevista seja a de demissão.

A penalidade de demissão não impede, em nenhuma hipótese, que o servidor venha a ocupar outro cargo público.

As penalidades de suspensão aplicadas aos servidores públicos não poderão ter seus registros cancelados.

A atitude da linguagem apreciativa está na empatia com o outro: ao apreciar as ações que não contribuíram para o bem-estar; ao apreciar as necessidades específicas que foram desatendidas; ao apreciar os sentimentos de gratidão gerados pelo desatendimento dessas necessidades.

Qualquer pessoa, ao buscar alguma resposta ou indagação, pode quedar-se em dúvida, em silêncio a ser respeitado. Mantenha-se, você também, em silêncio. Por vezes, durante a mediação, mediandos param a narrativa. Não se precipite. Aguarde esse tempo. Pode estar havendo uma tentativa de encontrar algo na memória, pode estar havendo uma reprogramação mental da narrativa, pode estar havendo uma reflexão nova, em suma, respeite esse tempo. Mais adiante, indague algo sobre o que estava sendo narrado. Isto pode ajudar para uma retomada da narrativa.

As mensagens passam a ser apreciativas, revelando expressões de boca relaxada, face alerta, abertura para a escuta, olhos pousados no interlocutor, olhos bem abertos, cabeça ereta, afirmacoes com a cabeça, braços abertos, corpo não curvado, gestos com mãos abertas, gestos compatíveis com a fala, daí porque a técnica do Rapport é utilizada na composição dos conflitos.

Normalização (com enfoque prospectivo): O ambiente positivo de acolhimento contribui para que as pessoas se sintam em situação de conforto. A normalização do estar aqui (o sentimento de que este é um lugar acolhedor e seguro de estar) vai diluindo o desconforto ou constrangimento dos mediandos que se sentiam ameaçados, constrangidos, na defensiva. Em nossa cultura – que costuma demonizar conflito – as pessoas podem estar se sentindo deslocadas ou com vergonha de estarem ali.

Atitude de acolhimento que costuma ser reforçada com algum afago, por exemplo, oferecimento de um copo de suco, um som ambiente, uma posição de naturalidade mantendo-se atento às propostas implícitas por trás dos desejos manifestados.

três conciliadores e três árbitros;

três juízes de direito titulares e três conciliadores;

três juízes de direito titulares e três árbitros;

três juízes de direito titulares e três juízes suplentes;

três juízes suplentes.