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Sobre a comunicação organizacional no setor público, é correto afirmar que:
A comunicação organizacional no setor público deve ser unidirecional, sem necessidade de feedback dos servidores.
A comunicação organizacional no setor público é essencial para alinhar a equipe e garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
A comunicação organizacional no setor público não é necessária, pois as ordens do governo devem ser cumpridas sem questionamento.
A comunicação organizacional no setor público é restrita apenas às reuniões formais de diretores e gestores.
A comunicação organizacional no setor público deve ser limitada à divulgação de notícias externas, sem envolvimento dos servidores.
Em uma organização pública, a gestão de pessoas envolve:
O que é o planejamento estratégico?
É o planejamento responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.
É o planejamento de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas.
É a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização.
O que é a teoria da motivação de Maslow?
Um modelo que sugere que as necessidades humanas são organizadas em uma pirâmide, desde as mais básicas até as mais complexas.
Uma teoria que propõe a importância do feedback positivo nas empresas.
Um modelo que foca na liderança transformacional.
Uma abordagem de administração centrada no cliente.
Um estudo sobre eficiência de processos de produção.
A estratégia de diferenciação tem por objetivo distinguir determinado produto ou serviço dos demais oferecidos no mercado. Qual é a proposta dessa estratégia?
Romper com o padrão e oferecer alto valor agregado ao cliente, de maneira que os produtos ou serviços sejam importantes para ele.
Determinar o foco em um nicho de mercado, gerando especialidade em certo perfil de compradores.
Oferecer produtos padronizados em comparação aos do mercado, criando com isso alto valor agregado ao cliente.
Defender a empresa de concorrentes que procuram atender a diversos segmentos de maneira generalista.
Fazer com que a empresa obtenha vantagem sustentável em termos de custo sobre os demais competidores.
A técnica de análise SWOT no planejamento estratégico considera quais elementos?
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças
Forças, oportunidades, riscos e resultados
Metas, estratégias, avaliação e resultados
Indicadores financeiros, oportunidades e metas
Gestão de custos, recursos e prazos
Assinale a alternativa que apresenta um tipo de organização com base na autoridade formal e na hierarquia:
Organização informal
Organização em rede
Organização burocrática
Organização por equipes
Organização participativa
No processo de tomada de decisão, a análise de risco envolve:
Estabelecer metas de curto prazo
Avaliar o impacto das decisões nas finanças
Identificar e mensurar os possíveis riscos envolvidos
Elaborar estratégias de marketing
Planejar eventos corporativos
São considerados os três diferentes estilos clássicos de liderança:
tecnológico, demagogo e comportamental.
militar, submisso e pseudocrático.
manipulador, impassível e flexível.
laissez-faire, autocrático e democrático.
metódico, situacional e sugestivo.