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O excerto acima faz menção ao Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission (COSO), uma organização do terceiro setor estadunidense, a qual possui uma relevante contribuição histórica no universo corporativo internacional. Quanto ao chamado “COSO I”, pode-se dizer que se trata de:
A
Um processo voltado para a mitigação de riscos.
B
Um índice de quantificação de práticas antiéticas.
C
Uma estrutura organizacional representada por um cubo com três faces visíveis.
D
Um evento que afeta o controle de um objetivo organizacional.

Você vai redigir um documento oficial dirigido ao Prefeito. A forma de tratamento correta nesse caso é:

A
Vossa Excelência;
B
Vossa Magnificência;
C
Vossa Senhoria;
D
Vossa Eminência;
E
Vossa Eminência Reverendíssima.

O princípio da "unidade de comando" estabelece que:

A

O funcionário deve ter apenas um superior para se reportar

B

O funcionário pode se reportar a vários superiores ao mesmo tempo

C

O funcionário tem total liberdade para tomar decisões

D

A administração deve ser realizada apenas por um único gestor

E

A comunicação deve ser feita exclusivamente por canais formais

A Teoria Contingencial da Administração afirma que:

A

Não há uma única melhor forma de gerenciar uma organização

B

A estrutura organizacional deve ser fixa e imutável

C

O comportamento organizacional depende apenas de fatores internos

D

A motivação dos colaboradores deve ser igual para todas as empresas

E

O processo de tomada de decisão deve ser sempre centralizado

Um processo não deve ser considerado apenas um fluxo de atividades ou manual de atribuições com objetivo de padronizar as rotinas de negócios. A orientação por processos discute qual a melhor forma possível para utilizar e combinar recursos para gerar um determinado produto/serviço valorizado pelo cliente e partes interessadas. Com base nesse conceito, dentre as alternativas listadas, qual descreve uma ideia correta sobre processos de negócio?
A
Todas as alternativas estão corretas.
B
Um processo nunca pode gerar recursos sem valor imediato.
C
Cadeia de Valor é o conjunto de atividades individualizadas em negócio que agregam valor aos seus clientes.
D
O propósito de um processo é transformar os recursos que entram em recursos com valor adicionado.
E
Toda a agregação de valor do processo se dá a partir de etapas sequenciais que resultam em um produto para clientes.

SER PAGO NO EMPRÉSTIMO?

A

Valor mensal, pois, quando pago pelo empréstimo, é usado para cálculo da taxa de juros, que, no final, resultará no total a ser pago ao banco.

B

Prazo de pagamento, pois, conforme a variação, influencia no valor total a ser pago ao banco.

C

Taxa de juros, pois pouco influencia no cálculo geral do empréstimo, constando no acordo apenas para fins regulatórios do Banco Central.

D

Índice futuro, pois, baseado nos contratos de preços futuros, o valor final de um empréstimo varia, mesmo quando a taxa de juros definida é de 1% ao mês.

A estrutura organizacional de uma empresa pública, por exemplo, é regulada por:

A

A Constituição Federal

B

As Leis Municipais

C

O Regimento Interno do órgão

D

A CLT - Consolidação das Leis do Trabalho

E

A Lei de Responsabilidade Fiscal

No contexto da administração pública, o princípio da legalidade estabelece que:

A

O administrador público pode agir conforme sua vontade, desde que não prejudique os outros.

B

As ações administrativas devem sempre seguir a lei, sem exceção.

C

O administrador público deve basear-se apenas nas normas internacionais.

D

O administrador público deve agir de acordo com as normas internacionais.

E

O administrador público deve sempre buscar eficiência, independentemente da legislação.

A Administração Geral estuda os conceitos e as teorias que formam a base para a gestão das organizações. As teorias da administração são fundamentais para a análise e a melhoria do desempenho das empresas e órgãos públicos. Neste simulado, vamos revisar as principais escolas de pensamento administrativo que são frequentemente cobradas em concursos.

A teoria clássica da administração, desenvolvida por Fayol, destaca como princípio fundamental:

A
A descentralização das atividades
B
A especialização e divisão do trabalho
C
A flexibilização da estrutura organizacional
D
A motivação dos colaboradores
E
O foco em inovação tecnológica

De acordo com a Teoria das Relações Humanas, qual é o fator principal que afeta a motivação dos trabalhadores?

A

O salário pago pela organização

B

O relacionamento interpessoal e o clima organizacional

C

A especialização do trabalho

D

A estrutura burocrática da organização

E

O controle de produção e a eficiência