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Nos termos da Lei no 6.745/85, são requisitos básicos “para a inscrição em concurso público” e “do estágio probatório”, respectivamente:
A
Idoneidade moral; gozo dos direitos políticos.
B
Idoneidade moral; quitação com as obrigações eleitorais.
C
Idade mínima de 16 (dezesseis) anos; pontualidade.
D
Quitação com as obrigações militares; idoneidade moral.
E
Nacionalidade brasileira; gozo dos direitos políticos.
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Em relação à importância da fidelização de clientes, marque a alternativa correta:

A

Para fidelizar um cliente não é necessário mostrar valor ao cliente.

B

Todo cliente é igual.

C

A experiência do cliente é fundamental, mas isso não traz novos clientes.

D

Para fidelizar clientes, é necessário conhecer profundamente o cliente, assim, compreender como ele pensa e quais os seus hábitos é de grande importância.

E

Não é necessário estabelecer processos para fidelizar clientes, uma vez que se houver interesse, o produto será comprado de qualquer forma.

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A administração de recursos humanos no serviço público visa:

A
Atender às necessidades individuais dos servidores
B
Alinhar os interesses do servidor ao interesse público
C
Manter os servidores em cargos de liderança
D
Facilitar a criação de novos cargos
E
Aumentar os salários dos servidores
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Conforme o enunciado, qual a atitude que a empresa deve ter frente às mudanças e seus planos de cargos e salários?

A
As empresas redesenham seus processos, estruturas e estilo de gerenciamento para atender aos desafios.
B
São formas de definir tendências e de entregar uma política de forma tangível ao mercado.
C
As empresas analisam a capacidades individuais que podem ser imitadas e dispostas de forma padrão.
D
Definir o processo de política salarial e manter a empresa na estagnação com retenção de talentos.
E
As empresas estabelecem programas de lucros e resultados para acessar um mercado já definido.
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Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:

A
Contratar apenas sujeitos que desejam aplicar competência na organização.
B
Demitir o sujeito que não aplica sua competência na organização.
C
Orientar o sujeito para a aplicação de sua competência na organização.
D
Motivar o sujeito para a aplicação total de sua competência.
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No tocante às garantias constitucionais aplicáveis ao processo penal,
A
o preso tem direito à identificação do responsável por sua prisão, mas nem sempre por seu interrogatório policial.
B
a razoável duração do processo e os meios que garantam a celeridade de sua tramitação são garantias exclusivamente aplicáveis à ação penal.
C
a garantia do juiz natural é contemplada, mas não só, na previsão de proibição de juízo ou tribunal de exceção.
D
todos os julgamentos dos órgãos do Poder Judiciário serão públicos, e fundamentadas todas as decisões, sob pena de nulidade, podendo a lei limitar a presença, em determinados atos, às próprias partes e a seus advogados, mas não somente a estes.
E
o civilmente identificado jamais pode ser submetido a identificação criminal, sob pena de caracterização de constrangimento ilegal.
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O que é "recrutamento e seleção"?

A

O processo de integração de funcionários.

B

O processo de demissão de funcionários.

C

O processo de buscar e contratar pessoas qualificadas para um cargo.

D

O processo de avaliação de desempenho.

E

O processo de elaboração do orçamento da empresa.

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O _________________________ tem como objetivo identificar as causas e efeitos para os problemas de uma empresa. As prováveis causas dos problemas (efeitos) podem ser classificadas como, sendo de seis tipos diferentes quando aplicada a metodologia 6M. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna acima.
A
Diagrama de Pareto.
B
Diagrama de Ishikawa.
C
Gráfico de Gantt.
D
Brainstorming.
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O comportamento humano nas organizações procura compreender o comportamento humano em ambientes organizacionais e sua interface, ou seja, sua interelação entre: indivíduo e máquina, indivíduo e natureza, indivíduo e mercado de trabalho, indivíduo e organização, indivíduo e personalidade.

A
indivíduo e máquina
B
indivíduo e natureza
C
indivíduo e mercado de trabalho
D
indivíduo e organização
E
indivíduo e personalidade
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Segundo o princípio da humanidade, não serão admitidas as sanções de:

A

perdimento de bens.

B

suspensão ou interdição de direitos.

C

multa.

D

privação de liberdade.

E

trabalhos forçados.

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