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Com base nos dados apresentados, marque a alternativa que apresenta a resposta correta:
A sigla ISO - International Organization for Standardization - foi criada em 1947 na Suíça, com o objetivo de aprovar normas internacionais em toda a diversidade de campos técnicos. Assim, pode-se garantir uma padronização de normas de procedimentos e processos variados, promovendo a normatização de empresas e produtos, visando à manutenção da qualidade. Sobre a ISO 9000, analise as afirmativas a seguir:
I- As normas da ISO 9000 se referem a fundamentos de sistemas de gestão de qualidade, é composta pelas normas 9001, 9004 e 19011.
II- As normas da ISO 9000 estão relacionadas aos parâmetros e diretrizes para a gestão ambiental, tanto para empresas privadas como para aquelas públicas.
III- A NBR ISO 9004 oferece orientações para a melhoria de desempenho, considerando tanto a eficácia quanto a eficiência do sistema de gestão de qualidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A respeito do direito de petição, previsto na Lei nº 8.112/90, pode-se afirmar que:
O que caracteriza o conceito de clima organizacional?
(...) o empreendedor é alguém capaz de desenvolver uma visão, mas não só. Deve persuadir terceiros, sócios, colaboradores, investidores, convencê-los de que sua visão poderá levar todos a uma situação confortável no futuro. De posse das informações apresentadas e considerando as características de um perfil empreendedor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A responsabilidade quanto a seus atos é uma característica do perfil empreendedor.
PORQUE
II- Os empreendedores tendem a culpar outras pessoas quando fracassam.
Assinale a alternativa CORRETA:
Para a resolução dos conflitos, é preciso que haja uma negociação de intuito de atingir melhor resultado possível para os dois lados.
Sobre como é considerada a negociação de um conflito entre setores internos de uma empresa, assinale a alternativa: