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O tratamento de esgoto busca basicamente remover os sólidos presentes no esgoto. Em cada nível de tratamento são removidos sólidos grosseiros, os sólidos em suspensão, sólidos dissolvidos e também a matéria orgânica e os microrganismos patogênicos.

Com relação ao tratamento prévio, a unidade de gradeamento tem a finalidade de:

A
Remover sólidos grosseiros em suspensão.
B
Remover matéria orgânica biodegradável.
C
Remover patógenos.
D
Remover substâncias orgânicas dissolvidas.
E
Remover materiais miúdos em suspensão.
Segundo Habermas, a validez de uma norma deve ser estabelecida pelo(a)
A
liberdade humana, que consagra a vontade.
B
razão comunicativa, que requer um consenso.
C
conhecimento filosófico, que expressa a verdade.
D
poder político, que se concentra no sistema partidário.
E
técnica científica, que aumenta o poder do homem.
A partir desse sermão, escrito no sul da atual França, é correto afirmar que:
A
A Igreja Católica assumia funções espirituais e deixava à nobreza o cuidado da saúde dos camponeses, através de ordens religiosas e militares.
B
O cristianismo tinha penetrado em todas as categorias sociais e era interpretado da mesma forma através da autoridade dos bispos.
C
Práticas consideradas menos ortodoxas por Cesário de Arles ainda encontravam espaço em setores da sociedade e a elite da Igreja tentava se afirmar como o único acesso ao sagrado.
D
O avanço do materialismo estava afastando da Igreja os camponeses, que, com isto, deixavam de pagar os dízimos eclesiásticos.

Sobre como é conhecido esse sistema, assinale a alternativa:

A
Trabalho informal.
B
Fordismo.
C
Terceirização.
D
Toyotismo.

A capacidade de uma organização em responder as condições impostas pelo mercado de trabalho é o principal ponto para a continuidade de uma organização. Nesse contexto, a transformação de processos pode ocorrer desde abordagens mais simples até abordagens mais complexas com alto risco. Sobre as amplitudes de transformação, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:

  • ( ) A matriz de impacto x severidade pode ser utilizada para classificar se um processo deve ou não receber prioridade durante a transformação.
  • ( ) A melhoria de processos pode utilizar abordagens disciplinadas para realizar mudanças radicais no processo, tais como: BPR, Lean e Six Sigma.
  • ( ) A Lean manufacturing busca alcançar a alta eficiência e reduzir desperdícios, para a produzir com mais qualidade.
  • ( ) A reengenharia dos processos é equivalente ao redesenho dos processos e se aplica para processos que visivelmente não estão bons.
  • ( ) O redesenho dos processos consiste em reprojetar o projeto falho existente e se inicia assim que a etapa de análise do processo se completa.

Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta de respostas:

A
V – F – F – V – F.
B
V – V – F – V – F.
C
V – V – F – F – V.
D
V – F – V – F – V.

Uma determinada organização recorreu a uma empresa de consultoria para que esta gerasse um diagnóstico sobre processos relacionados à gestão do capital humano. As fases do processo foram: coleta, tabulação e análise de dados. Nesse contexto, as métricas foram usadas como forma de permitir a compreensão do passado, o curso das ações da área e a percepção do presente.

A
metas
B
objetivos
C
tarefas
D
índices
E
indicadores

A ISO 9001:2015 é uma norma internacional que fornece um modelo de atuação para o aumento da eficácia dos processos da empresa. O objetivo é que ela alcance os resultados esperados e, principalmente, atenda às necessidades dos clientes. A norma proporciona a prática de processos que visam a economia de recursos e evitam desperdícios. No entanto, sabe-se que a empresa incorre em custos para certificar, os quais são conhecidos como custos da manutenção da qualidade.
Leia as sentenças a seguir e identifique a sentença correta em relação ao custo mencionado no contexto:

A
Empresas certificadas pela ISO possuem custos de qualidade irrisórios porque a norma tem como foco prevenir isso.
B
Um dos custos da manutenção da qualidade em empresas certificadas pela ISO é possuir equipe fixa de auditor interno.
C
A certificação ISO não gera custos adicionais para a empresa, pois é um selo de qualidade que não demanda investimentos.
D
Os custos da manutenção da qualidade são repassados integralmente para o consumidor final, não afetando a empresa.
E
A ISO 9001:2015 não aborda a questão dos custos da manutenção da qualidade, focando apenas na eficácia dos processos.

Assinale a opção que melhor explica a existência da língua portuguesa, que é neolatina, como idioma oficial em países da África e da Ásia, ou seja, fora da România;



A

Os escravos negros, após o fim da escravidão, voltaram para suas terras e levaram junto o português aprendido no Brasil;

B

Os portugueses, espalharam-se pelo mundo atrás de oportunidades comerciais e desse contato com os povos africanos e asiáticos, surgiu o português que se fala na Ásia e na África;

C

O Império Romano teve possessões na Ásia e na África e lá deixou o latim que se transformou com o tempo em português;

D

Os jesuítas, que estiveram em todas as partes do mundo, ensinavam a sua língua, o português, aos catequizados.

E

Os portugueses, com As Grandes Navegações, chegaram àquelas partes do mundo e lá deixaram sua língua para os povos colonizados;

Qual é a importância desse equilíbrio para sucesso de uma organização?

A

É importante para garantir conexões positivas entre stakeholders e melhores resultados.

B

É importante apenas para empresas que possuem muitos acionistas.

C

É importante apenas para empresas que possuem muitos funcionários.

D

Não é importante, pois apenas um grupo de interesse é suficiente para manter a organização funcionando.

E

É importante apenas para empresas que atuam em mercados muito competitivos.

Uma organização formal, também conhecida como tradicional, compõe-se de camadas hierárquicas, enfatizando:

A

os processos.

B

nenhuma das anteriores.

C

as funções e tarefas.

D

o meio ambiente na qual está inserida.

E

os seus funcionários.