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A respeito do sucesso como líder, estudos mostram que:

A

Conhecimento técnico e Q.I. são requisitos básicos, enquanto inteligência emocional é a característica imprescindível para a boa liderança.

B

Os quatro pilares da inteligência emocional no trabalho são autoconhecimento, autogestão, consciência social e habilidades sociais.

C

De acordo com Daniel Goleman, inteligência emocional tem o dobro do peso de conhecimento técnico e Q.I. para o sucesso.

D

Três parâmetros normalmente usados para se avaliar as pessoas são experiência (incluindo conhecimento técnico), capacidade intelectual (Q.I.) e inteligência emocional.

E

Todas as alternativas estão corretas.

A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível perceber que:

A

Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização.

B

Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam a relações de confiança e respeito.

C

Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira que as pessoas interfiram pouco.

Em um processo de coaching aplica-se conceito no qual dentro do escopo de comunicação coachee pode falar durante 80% da sessão e coach 20%. Assinale a competência que melhor traduz enunciado em questão.

A
Escuta
B
Escuta ativa.
C
Comunicação clara e objetiva.
D
Capacidade de construir confiança e empatia
E
Escuta atenta.

O que é "feedback" na Gestão de Pessoas?

A

Um tipo de treinamento

B

Uma avaliação de desempenho

C

Um processo de comunicação

D

Um sistema de recompensas

E

Um método de seleção

Existem fatores que podem impedir seu autodesenvolvimento na vida profissional e pessoal, conhecidos como crenças limitantes. Como essas crenças podem ser representadas?

A
As crenças podem ser representadas por todas as ideias que você viu, ouviu de familiares, amigos, professores, líderes e que acabaram se tornando uma verdade absoluta para você.
B
As crenças podem ser representadas por todas as ideias que você viu, ouviu de familiares e que acabaram se tornando uma verdade absoluta para você.
C
As crenças podem ser representadas por todas as ideias que você sentiu e ouviu de seus amigos e que acabaram se tornando uma verdade absoluta para você.
D
As crenças podem ser representadas por todos comportamentos que você viu, ouviu de familiares, amigos, professores, líderes e que acabaram se tornando uma verdade absoluta para você.
E
As crenças podem ser representadas por todas as frustrações que você viu, ouviu de familiares, amigos, professores, líderes e que acabaram se tornando uma verdade absoluta para você.

Comunicação é essencial para tomar decisão e para se sair bem em uma negociação. Sabe-se que há várias funções na comunicação. Uma delas é de controlar o comportamento. Essa função é denominada:

A

interacional.

B

instrumental.

C

regulatória.

D

informativa.

E

expressiva.

A tarefa do coaching em uma organização não é simplesmente a de ensinar, mas sim a de:
A
Questionar de forma provocativa seu coachee para que o conduza ao aprendizado, permitindo que os projetos organizacionais se conectem aos projetos pessoais.
B
Estabelecer limites de atuação para cada membro do grupo, evitando interferências pessoais.
C
Transferir ao colaborador a visão a respeito da questão empregabilidade, lembrando que ele precisa fazer o que precisa ser feito.
D
Demonstrar que o comando central das decisões está sempre a seu critério.
E
Instruir seus liderados, para que as dúvidas partilhadas sejam sempre direcionadas ao elemento mais técnico do grupo.

Leia o enunciado a seguir e selecione a opção cujos termos se inserem corretamente nas lacunas.

A liderança ____________ é considerada aquela que inspira e motiva os liderados a seguirem alguém por conta do poder de persuasão e do ______ de uma pessoa. A autoconfiança do líder é que faz com que ele tenha condições de ser uma ____________ para os demais profissionais da empresa.

A
carismática / distração / referência
B
carismática / carisma / ameaça
C
transacional / barganha / referência
D
carismática / carisma / referência
E
transacional / carisma / ameaça

José Carlos era um profissional brilhante e rapidamente subiu na carreira, chegando a cargos de gestão. Ele estava acostumado a dar instruções aos seus subordinados sem ouvir que eles pensavam ou mesmo haviam compreendido sobre determinada comunicação. Se receptor da mensagem não conseguiu entender o que foi comunicado, significa que a comunicação não foi eficaz. Uma boa opção para o emissor da mensagem saber se sua mensagem está atingindo seus objetivos é através de:

A
Código.
B
Canal de Feedback
C
Comunicação verbal.
D
Alternativa assinalada
E
Fluxo
Segundo a teoria proposta pelo autor, os indivíduos aceitam que alguém dirija suas atividades porque: O líder é visto como um herói, pois
A
Ele possui habilidades sobre-humanas.
B
Ele é capaz de resolver todos os problemas do grupo.
C
Ele é capaz de influenciar positivamente o grupo.
D
Ele é escolhido por critérios democráticos.