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Analise as assertivas a seguir e identifique as que se vinculam aos princípios da comunicação não violenta:

I - Pensar os conflitos exige indagar como o meu “ser no mundo” tem se exercido, o que me cabe diante da vida conflitiva, que envolve a mim e a meus próximos, como tenho ferramentas para lidar com eles, como me preparei emocionalmente para lidar com eles, como posso ajudar outrem a lidar com eles?
II - A CNV se arrisca a usar a palavra compaixão para falar de nossa natureza humana basilar – portanto relacional – no sentido daquilo que mais nos toca: o sofrimento e a busca da Felicidade. Desse modo, não se trata de “ter pena de alguém” – o que em geral oculta nossa dor, tanto quanto a humanidade do outro, e nos colocando num estatuto acima dele. Não se trata de ser “bonzinho”; não se trata ainda de ser religioso, ou de ceder sempre, de se apiedar propriamente, e de ser sempre emotivo. Trata-se de entender e sentir profundamente que estamos no mundo da vulnerabilidade e que todos queremos ser felizes, todos fazemos muitas coisas boas e ruins em nome disso.
III - Quando olhamos a fundo os caminhos (métodos) ou concepções em torno das relações e conflitos, e o que a CNV traz, nos vemos a refletir sobre quem somos e o que buscamos; “quem somos” não é uma essência metafísica, racional ideal e pronta, ou um falso ego idealizado, mas como nos relacionamos, como nos afetamos e atingimos outrem – bem como nosso ambiente vivo. Nesse sentido, cabe bem a pergunta sobre qual o grau de consciência que possuímos a cada momento em que vivemos o mundo- relações.
A
II e III, apenas.
B
I e II, apenas.
C
II, apenas.
D
I, apenas.
E
I, II e III.
Druker (1968 apud JUNQUEIRA, 1988) salienta que não é possível atingir metas diárias porque, em termos de administração do tempo, trabalha-se de maneira totalmente inversa. Logo, podemos dizer que:
A
A primeira medida para melhorar a utilização do planejamento é verificar como ele vem sendo empregado.
B
A primeira medida para melhorar a utilização do tempo é verificar como distribuir as atividades na semana.
C
A primeira medida para melhorar a utilização do tempo apenas na carreira é verificar como ele vem sendo empregado.
D
A primeira medida para melhorar a utilização do tempo é verificar como ele vem sendo empregado.
E
A primeira medida para melhorar a utilização do tempo é verificar como ele vem sendo empregado apenas nas organizações.

O Modelo de Inteligência Emocional proposto por Daniel Goleman considera o conjunto de cinco competências, a saber: autopercepção, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais. Essas cinco competências também formam duas outras competências, a social e a pessoal.

Relacione as colunas a seguir, classificando as competências em social e pessoal.

A
I – A; II – A; III – B; IV – B; V – A.
B
I – B; II – B; III – A; IV – A; V – A.
C
I – B; II – A; III – A; IV – B; V – B.
D
I – A; II – B; III – B; IV – A; V – A.
E
I – B; II – B; III – B; IV – A; V – A.

Depois do registro da importação, o procedimento seguinte de despacho aduaneiro é a “parametrização”, que é constituída da análise e seleção fiscal eletrônica pelo Siscomex em “padrões de cores”. Para tanto, são utilizados critérios como a regularidade dos hábitos do importador, os valores e quantidades das importações, a origem e destinação das mercadorias, os recolhimentos tributários e a capacidade financeira do importador. Estes parâmetros são definidos pela Instrução Normativa nº 611/2006 da SRF/RFB. No processo de despacho aduaneiro de importação, após o registro da Declaração de Importação, segue-se para a etapa de parametrização do Siscomex. Sobre este processo e os padrões de cores utilizados pela fiscalização, na análise da regularidade e hábitos do importador, assinale a alternativa CORRETA:

A
A cor azul é utilizada nos casos em que o desembaraço da mercadoria é automático, dispensando a conferência de documentos e a verificação física do produto.
B
A classificação na cor amarela indica que será feita a verificação dos documentos e a conferência das mercadorias, depois de confirmada a regularidade da DI.
C
No caso da cor vermelha, que é o parâmetro mais rigoroso, significa que será realizada a verificação da mercadoria e de outros procedimentos especiais em razão de possíveis indícios de fraude que foram observadas pela fiscalização da Receita Federal.
D
Quando a operação de importação é classificada na cor amarela, significa que o desembaraço não é automático, pois será realizada a verificação dos documentos do registro do importador, mas será dispensada a conferência física da mercadoria.

Como a liderança afeta o desempenho de uma equipe?

A

Um líder eficaz não se preocupa com a comunicação e a cooperação dentro da equipe

B

Um líder eficaz inspira confiança, comunica-se de maneira clara e eficiente e toma decisões sábias, considerando o bem-estar e sucesso da equipe

C

Um líder eficaz evita tomar decisões e deixa a equipe resolver todos os problemas sozinha

D

Um líder eficaz ignora as necessidades da equipe e se concentra apenas em seus próprios objetivos

Qual das afirmações a seguir é verdadeira sobre o papel do líder em um grupo?

A
O líder deve criar equilíbrio entre ter liberdade de escolhas e seguir procedimentos e regras para no desempenho das tarefas da equipe.
B
O líder deve criar as diretrizes e regras de convivência e apresentá-las para a equipe.
C
O líder deve usar estratégias para que as pessoas consigam fluir umas com as outras durante desempenho de suas tarefas.
D
Existem liderados que tentam passar por cima da liderança e essa colaboradores são uma ameaça para o líder.
E
Se o líder não gerar equilíbrio entre a necessidade de autonomia e a necessidade de seguir procedimentos podem surgir políticas internas com a intenção de obter benefícios ou angariar aliados.
Quanto às funções administrativas, preencha as lacunas e assinale a alternativa correta.
A função ________________ é o processo de definir objetivos, atividades e planos. Já _________________é o processo de incorporar (alocar) recursos e distribuí-los, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, por sua vez, ______________ é a função de ativar as pessoas através de procedimentos , tais como motivação, liderança, coordenação , comunicação e ordem .
A
Controle / Organização / Direção
B
Planejamento / Controle / Direção
C
Direção / Planejamento / Controle
D
Planejamento / Direção / Organização
E
Planejamento / Organização / Direção

A alta performance de equipes se relaciona também à alta performance dos indivíduos que as compõem. Nesse sentido, o coaching pode contribuir com esse duplo estímulo, considerando que:

A

ao estimular o indivíduo, a metodologia de coaching poderá também afetar o seu rendimento e desempenho de grupos sociais ou mesmo equipes de trabalho.

B

a metodologia de coaching pode ser direcionada tanto a indivíduos quanto a equipes, mas deve estar conectada a uma série de ferramentas e regras já definidas pela empresa e que não são passíveis de mudança, pois podem interferir nos processos internos.

C

o coaching pode contribuir para o duplo estímulo do indivíduo e das equipes pelo fato de que essa metodologia oferece uma carteira de treinamentos e soluções prontas que se encaixam com muita facilidade na vida e nas demandas sociais contemporâneas.

D

pelo coaching, indivíduos e equipes conseguem alcançar um excelente nível de responsabilidade sobre as suas ações, pois se estabelecem sistemas de cobrança diários e sistemáticos para não perderem de vista as obrigações.

E

o coaching pode ajudar os indivíduos a pensar sobre as suas ações e, quando trabalhando em equipes, eles podem ser coaches dos colegas, de maneira a exercer liderança e ordem no grupo em que estiverem.

As concepções de educação são decorrentes de determinadas visões de homem. Em qual das visões estudadas a democracia é percebida, primeiramente, no âmbito da escola e não no contexto das relações sociais, o que leva os seus defensores a não discutirem a divisão e a luta de classes em sua maneira de conceber a educação?

A
Visão absoluta
B
Visão funcionalista
C
Visão Escolanovista
D
Visão de sociedade
A partir da letra da música de Lulu Santos e Nelson Motta, pode-se afirmar quanto à abordagem contingencial:
A
Que a liderança deve se ajustar ao contexto, entendendo o processo infinito do ir e vir. Num processo de resiliência para cada nova situação, seja capaz de se avaliar e se ajustar conforme a necessidade do momento.
B
Que a liderança deve se ajustar ao momento, em um processo de prevenção, para que as ondas não atrapalhem o futuro da organização.
C
Que a liderança, embora deva observar os movimentos das ondas, ainda assim deve firmar seu estilo para que não passe insegurança. Faz parte do exemplo e da motivação seguir as diretrizes propostas de acordo com a missão e visão da organização.
D
Que a liderança deve estar segura de seus propósitos e não importa a onda que vier, se estiver firme, nenhuma conjectura interna ou externa afetará sua tomada de decisão.