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O que é correto afirmar sobre a ferramenta estratégica de análise SWOT?

A

Forças e fraquezas dizem respeito ao ambiente interno, enquanto oportunidades e ameaças, ao externo.

B

Alta do dólar e baixa da inflação são fatores não controláveis, mas influenciáveis pela empresa.

C

De nada adianta identificar pontos fortes: o plano de ação deve priorizar reverter fraquezas.

D

Baixa motivação do pessoal com o salário é um exemplo de ameaça.

E

Oportunidades são identificadas a partir de um critério exclusivamente comercial.

Mediante una investigación secundaria, se preguntó al grupo objetivo cuál es el nombre que le gustaría más para una marca de ternos de baño ecuatorianos. ¿Cuál fue el nombre que más gustó a las encuestadas?
A
Isla
B
Sirena
C
SUA
D
Jama
E
Kiwi

Sabemos que a produtividade é capacidade de produzir de forma econômica e com a qualidade exigida pelos clientes a fim de superar a competitividade. Para que isso ocorra precisamos ter um controle rígido do custo e preço. Qual dos itens abaixo NãO contribui para que isso aconteça?

A
Variedade de fornecedores confiáveis;
B
Processos de comunicação direta com os consumidores;
C
Aproximação com clientes via tecnologia e mantendo os devidos distanciamentos.
D
Programas de retenção e fidelização de clientes;
E
Foco na satisfação dos desejos e das necessidades dos seus consumidores;

O objetivo global do planejamento é proporcionar soluções práticas baseadas nos fatos para problemas específicos de marketing e propaganda. A análise, síntese e interpretação de dados reunidos pela pesquisa são componentes essenciais das responsabilidades do planejar (SANT'ANNA, 1998, p. 101). Com base na publicidade no discurso audiovisual, assinale a alternativa CORRETA:

A
A publicidade é uma das integrantes do marketing, na medida em que o marketing busca conhecer o cliente e a publicidade, convencê-lo.
B
O objetivo da publicidade no discurso audiovisual é comprar o melhor produto para o cliente.
C
Marketing e publicidade são termos sinônimos exatos para a mesma ação discursiva.
D
O ponto de partida para a publicidade é o marketing.
O efeito de ancoragem em decisões de consumo ocorre quando:
A
Os consumidores ignoram informações adicionais em uma compra.
B
A primeira informação recebida influencia as decisões subsequentes de compra.
C
O preço de um produto é o único fator considerado na decisão de compra.
D
As emoções substituem a racionalidade nas escolhas de consumo.

De acordo com os conteúdos estudados na Aula 4 “PARTICIPAÇÃO – CONCEITO-CHAVE NO PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO”, leia as assertivas abaixo e, a luz dos conteúdos dessa aula, assinale alternativa correta:


diferentemente do planejamento estratégico, o planejamento participativo acabou perdendo espaço de destaque e relevância nos últimos anos, pois este tem sido utilizado para manipulação de grupos sociais;

é importante compreender sua proposta como forma de inseri-lo nos espaços ocupacionais do serviço social e também de fortalecê-lo perante os obstáculos com os quais se depara;

após a abertura democrática do Brasil e a promulgação da Constituição de 1988, a palavra sofreu uma ampliação de seu campo semântico, com significados diversos que podem ser utilizados em sentidos negativos ou positivos;

com a participação torna-se impossível manipular grupos sociais quanto para significar a mera presença física dos indivíduos em espaços deliberativos, ou mesmo para legitimar interesses que não são oriundos e legítimos de grupos demandatários das ações.

A
A I e II;
B
B I e III;
C
C II e III;
D
D II e IV;
E
E III e IV.

O estudo de mercado eficiente conta com dados dos consumidores, que devem ser colhidos de forma adequada com uma pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado utiliza dados primários e secundários. Qual é uma desvantagem do uso de dados primários?

A
Demanda muito tempo e recurso para coleta de dados.
B
São pouco precisos e podem causar distorções no longo prazo.
C
Produzem uma análise que não considera as demandas dos consumidores.
D
Estão disponíveis em qualquer lugar, mas precisam de uma curadoria.
E
É preciso muita tecnologia para coleta desses dados.

Considerando as informações, avalie as afirmacoes abaixo:



I. A inteligência de mercado pode ajudar a empresa a captar novos clientes, bem como reaver clientes perdidos.

II. Com o uso da inteligência de mercado a empresa pode aumentar o volume de compras de cada cliente, individualmente.

III. A boa utilização da inteligência de mercado pode personalizar os produtos para cada região de vendas em que a empresa mantenha negócios.

IV. A inteligência de mercado permite obter o domínio do mercado dos concorrentes, captando 100% do seu público.

A
IV, apenas
B
I, II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
II e IV, apenas.
Como o Marciel está em dúvida se atingirá ou não seus objetivos, analise as afirmacoes abaixo sobre como você explicaria a ele as características que confirmam a aplicação da pesquisa qualitativa como melhor opção.
I - A pesquisa qualitativa usa cálculos para chegar a uma conclusão e, portanto, ajudará a determinar as percepções dos consumidores.
II - A pesquisa qualitativa é orientada para descobertas e revelações e, portanto, ajudará a compreender as percepções dos consumidores.
III - A pesquisa qualitativa se preocupa em compreender e estudar os fenômenos e sentimentos, sensações e percepções são fenômenos.
IV - Na pesquisa qualitativa o resultado da amostra representa a população-alvo estudada.
É correto o que se afirma em:
A
II, III e IV, apenas.
B
I e II, apenas.
C
III e IV, apenas.
D
II e III, apenas.

Qual é a importância da fixação da política de preços na estratégia Omnichannel?

A

Funciona para aumentar os custos da venda final para o cliente.

B

Garante o cliente esteja fidelizado à marca.

C

Precisa estar mais coesa possível para não gerar atritos na venda.

D

Deve variar de acordo com a qualidade do serviço em cada canal.

E

É estruturada para permitir mais lucro para a empresa.