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Em relação ao planejamento e ao comprometimento ideológico, é correto afirmar:
devem privilegiar a perfeição de técnicas e métodos.
para a obtenção de êxito, recomenda-se que sejam construídos por decisões individuais.
o planejamento deve ser realizado apenas para funcionar como um suporte, visto que o principal é a criatividade e o improviso do docente no momento de sua atuação.
o planejamento deve ser flexível, claro, objetivo e coerente, uma vez que a educação está em constante movimento, assim como o currículo, os conteúdos, os saberes e as habilidades que precisam ser desenvolvidos estão sempre sujeitos a alterações.
Quais são as providências que podem ocorrer em caso de infração das normas e preceitos do CBA?
A aplicação de multa, apreensão da aeronave, suspensão ou cancelamento da licença ou certificado, e outras medidas cabíveis.
A entrega do bilhete de passagem, da nota de bagagem, e outras medidas cabíveis.
A aplicação de multa, e outras medidas cabíveis.
Esqueça as apresentações em Power Point, os questionários de autoconhecimento e as dinâmicas em grupo. É fato que, cada vez mais, as empresas estão investindo em treinamentos para formar seus funcionários, mas é fato também que, cada vez mais, elas procuram inovar na hora de ensinar. E, para isso, vale tudo: de meditação a aulas de culinária. Tendo o texto como referência, é válido afirmar que o treinamento é:
Segmentar o mercado significa dividi-lo em grupos de compradores potenciais, que apresentem semelhanças quanto a necessidades, desejos e comportamentos de compra. Dessa forma, a segmentação de mercado em termos de comportamento...
é o processo de dividir os consumidores conforme as suas preferências em termos do 4P’s – preço, produto, praça, promoção.
implica dividir o mercado segundo a forma como as pessoas conduzem sua vida, incluindo suas atividades, opiniões e seus interesses.
é o processo de dividir o mercado com base na localização e em outros critérios geográficos, como densidade populacional ou clima.
significa dividir o mercado com base em características da população, a partir de variáveis como sexo, faixa etária, etnia, renda, classe social e outras.
é o processo de subdividir os consumidores quanto aos benefícios que desejam no produto ou serviço, situações de uso, nível de utilização ou lealdade.
Assinale a alternativa que aponta alguns dos princípios sinalizados por Fayol.
Violação do interesse individual e geral.
Remuneração do pessoal de acordo com o que os supervisores achavam certo.
Equidade, o tratamento igualmente dado para cada pessoa, mas não deixando de lado à energia e rigor quando necessário.
Descentralização, desequilíbrio entre a aglomeração de poderes de decisão do chefe.
Estagnação, que faz diminuir o zelo e a atividade dos agentes.
Qual a principal função de um vendedor no processo de vendas?
Realizar apenas o fechamento da venda, sem se preocupar com o relacionamento com o cliente.
Criar uma relação de confiança com o cliente, entendendo suas necessidades e apresentando soluções adequadas.
Manipular o cliente para que ele compre o máximo possível.
Focar apenas na parte administrativa da venda.
Trabalhar isolado, sem colaborar com a equipe.
É fundamental para as empresas preocuparem-se não apenas com a captação de novos clientes, mas também de reter os atuais clientes. Quanto mais tempo um cliente fica com a empresa, maior lucro da organização, tornando o cliente mais vinculado aos seus produtos ou serviços e assim menos predisposto a conhecer ofertas da concorrência.
Assinale a alternativa correta.
Marras (2001) traz importantes apontamentos acerca de três campos de abrangência organizacional: resultados, conhecimento e comportamento. Cada um deles trata de aspectos a serem avaliados no funcionário.
Nesse contexto, o que o campo do comportamento abrange?
Metas, trajetória e valores.
Valores, atitudes e conduta.
Ética, objetivos e metas.
Organização e bagagem cognitiva.
Bagagem cognitiva e valores.