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Considerando o texto acima apresentado e a importância do salário, atenda ao que se pede:

A

Criticar os efeitos do salário sobre as pessoas, empresas e sociedade em geral.

B

Apreciar a distinção entre salário nominal e salário real.

C

Ponderar sobre os impactos da inflação sobre o valor do salário real.

Quais são as quatro dimensões (atributos) que os clientes utilizam para avaliar os websites com os quais eles não têm problemas ou dúvidas?

A
Eficiência, responsividade, compensação e contato.
B
Eficiência, satisfação, disponibilidade e contato.
C
Eficiência, satisfação, responsividade e compensação.
D
Eficiência, satisfação, disponibilidade e compensação.
E
Eficiência, satisfação, disponibilidade e privacidade.

Aponte nas alternativas abaixo a opção que apresenta as dicas para seguir este processo de sucesso.

A

A atividade de marketing digital aponta que tudo o que é novo atrai o consumidor, e o ambiente da web se bem trabalhado ganha proporções gigantescas favorecendo o retorno para a empresa.

B

A competitividade do marketing digital é gigantesca, o que diferencia o sucesso do negócio são as pessoas que estão administrando, as ferramentas que estão sendo utilizadas.

C

Estar sempre atento, o e-commerce muda sempre, modernizar a loja virtual constantemente, inovação contínua, observar as ações dos concorrentes e ter uma boa gestão além do portal. (RESPOSTA)

D

O consumidor não está preocupado com a tecnologia usada na loja virtual, nas ferramentas do marketing digital. O que verdadeiramente importa é quem tem o menor preço e está mais competitivo.

E

O marketing digital trabalha com as principais maneiras que as empresas têm para se comunicar com o público de forma direta, personalizada, e no momento certo.

O aumento da participação coletiva nos processos políticos, a partir de críticas, denúncias e do desejo de transparência, levou muitas organizações a investirem no atendimento das necessidades de grupos e comunidades situadas na periferia de suas dependências. Nesse sentido, essas empresas desenvolvem:

A

ações de marketing social, incluindo patrocínio cultural e esportivo.

B

políticas promocionais, com oferta de descontos para compras coletivas.

C

eventos nas comunidades beneficiadas, com degustação de produtos e oferta de serviços.

D

ações que não dão retorno de mídia, para evitar novos pedidos de verba.

E

atos que promovem o reconhecimento de seus dirigentes como benfeitores locais.

O engajamento é a extensão da atenção de um consumidor e seu envolvimento ativo com uma comunicação. Portanto, é importante que as organizações monitorem esse ambiente para gerar estratégias de relacionamento, para isso surge o CRM social, também chamado de CRM 2.0, que agrega nessas ações a atenção aos relacionamentos realizados nas redes sociais.

Com base no uso dos 4Cs do CRM social na prática, analise as sentenças a seguir:

  1. I- Por meio de conversas, as organizações podem descobrir o que as pessoas gostam ou não gostam em seus produtos ou serviços.
  2. II- Além das conversas, as organizações também podem explorar o princípio da colaboração.
  3. III- Com metodologias de rastreamento, as organizações também podem descobrir quem é o mais influente na comunidade.
  4. IV- Com a facilidade de criação e compartilhamento de conteúdo digital, as organizações podem usar o contexto off-line para construir relacionamentos de curto prazo.
A
As sentenças II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças II e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e III estão corretas.

O texto de carvalho sinaliza a relevância da conversão do conhecimento tácito para a criação de conhecimento organizacional. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que a conversão de conhecimento tácito em explícito nas organizações é:

A

um fator que leva tempo e tem custos elevados para a organização.

B

um fator que impacta o capital humano da organização e traz sucesso.

C

um fator que não traz benefícios imediatos para a organização.

D

um fator crítico de sucesso e fonte de competitividade no mercado.

E

um fator que impacta os custos organizacionais, mas traz competitividade.

Baseado em seus estudos e conhecimentos geral, responda: Dentre as afirmacoes a seguir não é correto afirmar que?
A
os consumidores conscientes são cada vez mais numerosos e identificados pelas organizações.
B
Os consumidores são consideráveis conscientes, por exemplo, porque desenvolveram conhecimento e capacidade de analisar os produtos que adquirem e a capacidade de dar preferencias a produtos politicamente corretos.
C
todos clientes compram apenas quando necessário.
D
Os clientes podem ser considerados como fonte de boa imagem para o negócio, sobretudo, quando ele fala bem da empresa para terceiros.
E
O consumidor e quem consome o produto.

Dentre os objetivos do Marketing de Relacionamento, qual a única das opções abaixo que nada tem a ver com a sua aplicação prática no mercado de serviços:

A

promover o esforço contínuo de colaboração entre vendedor e comprador

B

reconhecer o valor do cliente por seu período de vida de consumo

C

procurar criar uma cadeia de relacionamentos dentro da organização

D

evitar a relação direta entre fornecedores, canais de distribuição diretos e acionistas

E

produzir e compartilhar valor entre vendedor e comprador

Ao ler essa definição, pode-se dizer que marketing direto...

A

é um canal de distribuição de venda direta que não possui intermediários.

B

é muito importante para o marketing de relacionamento pois ajuda na construção de relacionamentos duradouros.

Quando trabalhamos o marketing em uma organização, precisamos conhecer os ambientes que esta organização está envolvida, buscando informações sobre quem deve se relacionar com quem. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:


( ) Seus concorrentes.

( ) Seus consumidores.

( ) Com os produtos.

( ) O mercado.


Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A
V - V - F - V.
B
V - F - F - F.
C
F - V - F - V.
D
V - V - F - F.