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7. Para Madruga, o Marketing de Relacionamento tem como objetivo, a criação de um processo contínuo, no qual o cliente busca a compreensão de suas necessidades e as empresas passam a criar valor individualizado e relacionamentos duradouros. Identifique a alternativa que apresenta corretamente uma característica do Marketing de Relacionamento que viabiliza este processo contínuo:
A importância da segmentação de mercado, do ponto de vista da empresa, é:
Pinchot, em sua obra sobre o empreendedor corporativo (intrapreneur), estabeleceu dez mandamentos que devem ser seguidos por esse tipo de profissional. Analise as afirmativas a seguir e opte pela alternativa que reúne as afirmativas coerentes com esses mandamentos:
- Vá para o trabalho a cada dia disposto a ser demitido.
- Honre seus patrocinadores.
- Não conte com pessoas para auxiliá-lo.
- Lembre-se de que é mais fácil pedir permissão do que desculpar-se.
- Seja leal às suas metas.
Tomando como base, os aspectos que envolvem a gestão e relacionamento com fornecedores, que se constituem na cadeia de suprimentos, julgue alternativa que apresenta as principais características dos fornecedores monopolistas.
A descrição de cargo é um instrumento que tem múltiplas utilidades. Sendo assim, qual das alternativas apresenta corretamente um exemplo de utilidade?
São características das operações em serviços a sua intangibilidade, a presença do cliente, a simultaneidade da produção e o consumo do serviço. Estas características irão definir a avaliação dos resultados e a qualidade dos serviços prestados.
Assinale a alternativa correta: