Questões

Leia o parágrafo a seguir: As organizações entregam como contrapartida da contribuição do colaborador as recompensas salariais diretas e indiretas, mas também podem proporcionar recompensas não financeiras, por exemplo, oportunidades de desenvolvimento, reconhecimento, segurança no emprego, qualidade de vida, liberdade, autonomia para tomada de decisões, entre outros. Considerando a relação entre o engajamento da equipe nos projetos de inovação e iniciativas de reconhecimento e recompensa a essa equipe, as organizações precisam dar atenção a determinados aspectos.
A respeito desse cenário, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma organização que planeja possibilitar aos colaboradores o aumento de nível horizontal e consequente aumento de remuneração, precisa contar com uma avaliação estruturada dos colaboradores com critérios claros.
( ) As empresas precisam aplicar diferentes procedimentos ou métodos para recompensar as equipes de trabalho, favorecendo, assim, o caráter múltiplo da avaliação e dos resultados que ela pode gerar a cada momento de aplicação.
( ) As gerências responsáveis pelos procedimentos de avaliação conduzidos nas organizações precisam passar pelos processos que constam na documentação correspondente, atribuindo, assim, caráter sistemático a eles.
( ) Ao desenvolver um plano de carreira ou plano de cargos e salários, os processos e critérios de avaliação devem ser documentados e disseminados por todos os colaboradores, favorecendo a credibilidade desse recurso da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

O objetivo principal da experiência de Hawthorne era verificar se a iluminação do ambiente de trabalho (ou a falta dela) tinha relação com a produtividade dos funcionários. De acordo com essa informação, assinale a alternativa que cita corretamente duas decorrências dos estudos relacionados à experiência de Hawthorne:

Leia o texto a seguir: “A função dos indicadores de desempenho é mostrar a ocorrência ou ausência de fatos relevantes, ser capaz de chamar a atenção de um analista sobre problemas que estão ocorrendo em um sistema produtivo, e também, ser portador da informação de que o problema foi resolvido. Eles devem nos mostrar o real estado de um processo produtivo, de bens ou serviços, e de monitorar seus aspectos críticos”. FRANCHISCINI, Andresa S. N e FRANCHISCINI, Paulino G. Indicadores de desempenho: dos objetivos à ação – métodos para elaborar KPIs e obter resultados. Rio de Janeiro: Altas Books, 2017, p. 25. O texto fala sobre a importância dos indicadores de desempenho e conforme o texto da aula 2 analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. I. ( ) Desempenho é um indicado de Eficácia. II. ( ) Horas disponíveis pode ser tanto um recurso utilizado quanto um recurso disponibilizado na elaboração de indicadores de produtividade. III. ( ) Eficiência é sinônimo de produtividade. IV. ( ) Primeiro define-se o indicador de desempenho e depois busca-se o objetivo associado a ele. Agora, assinale a alternativa que representa a sequência correta.

Com relação ao ciclo de aprendizagem vivencial, a etapa de Generalização consiste em:

Os benefícios não são (ou não servem) para aumentar ____________ do trabalhador. A natureza (ou a sua eficácia; ou a sua função) passam pelo aumento ____________ do trabalhador e/ou seu bem-estar.

Uma organização possui dois tipos de clientes: os internos e os externos. Escolha, entre as opções apresentadas, a resposta correta que caracteriza os clientes internos.