Questões

Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

8.845 questões encontradas(exibindo 10)

Página 60 de 885

A partir do que se descreve a respeito da importância da ética e da liderança dentro das empresas, cabe destacar a existência de estilos de liderança que se relacionam com os diferentes sistemas éticos. Logo, associe o estilo de liderança com a sua caracterização.

Estudar questão

O sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) é utilizado para manter e armazenar as informações de modo que as pessoas possam consultá-lo de forma organizada.
Sobre essas atividades, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:

  • ( ) Tratamento eficiente de acesso ao banco de dados.
  • ( ) Garantir a recuperação dos dados armazenados.
  • ( ) Segurança da recuperação contra falhas.
  • ( ) Conhecimento técnico avançado.
Estudar questão

Uma das ações de uma campanha de endomarketing consistiu em distribuir prêmios para os primeiros colocados em um concurso de fotografia. Nesse caso, o público-alvo dessa campanha era:

Estudar questão
O que fazer quando se precisa atrair e fidelizar clientes, mas não se tem dinheiro suficiente para investir em uma divulgação pesada? Atualmente, é possível elaborar estratégias de marketing para uma pequena empresa sem precisar de muito recurso. O primeiro passo é investir na preparação. O empreendedor deve planejar a fidelização, fazer de maneira correta, transparente e ética. Outro ponto relevante é não adotar sempre a mesma estratégia. O empreendedor tem que começar a perceber que têm grupos de clientes com necessidades. A partir dai ele pode colocar em prática planos específicos de marketing e relacionamento. Uma boa forma de começar a conquistar os clientes é entendendo perfil. Uma maneira barata de conhecê-los é simplesmente batendo um papo com a clientela. Adaptado de Ao 'bater papo' com a clientela empreendedor estará adotando a ideia de: I. Conhecer cliente tão bem que produto ou serviço possa se adequar a ele e se vender sozinho II. Que O marketing implica construir relacionamento lucrativos e de valor com os clientes III. Que marketing é só publicidade e propaganda Assinale a opção correta:
Estudar questão

Uma empresa que usa a ferramenta CRM terá melhor rendimento de sua performance quando faz a integração de três componentes, RELACIONE a primeira coluna com a segunda. A sequência CORRETA é:

  1. Orientação organizacional.
  2. Informação sobre o relacionamento.
  3. Configuração.
Estudar questão

Para determinar as compensações justas para a recuperação de um serviço, uma empresa pode se fazer três perguntas: I) Qual é o posicionamento da empresa no mercado? II) Qual a gravidade da falha de serviço? III) Quem é o cliente afetado? Avalie as afirmativas a seguir:


Empresas que possuem reputação de excelência em serviços e que cobram valores mais altos devem se esforçar mais para recuperar as falhas que ocorram.

Independente do tamanho da falha no serviço, os clientes esperam uma compensação significativa sobre seu esforço, aborrecimento e ansiedade sofrida.

Os clientes que consomem um serviço ocasional tendem a ser menos exigentes e representam menor importância econômica para a empresa.

Estudar questão

Assinale a alternativa que não corresponde à doutrina administrativa desenvolvida por Henry Fayol.

Estudar questão

Qual alternativa contempla análise dos clientes, análise da concorrência e autoanálise da organização?

Estudar questão

Considerando a importância das ações implementadas pelas empresas visando promover a segurança e a saúde dos seus colaboradores, leia as sentenças apresentadas a seguir e assinale a alternativa onde todas as sentenças estão corretas:


I – A quantificação de um perigo considera a probabilidade de ocorrência de um evento perigoso e a magnitude das consequências desse evento.

II – A avaliação de riscos é um processo que envolve a identificação de perigos, a análise e a avaliação dos riscos decorrentes desses perigos.

III – A gestão de riscos é um processo contínuo e cíclico que envolve a identificação, a análise, a avaliação e o controle dos riscos.

Estudar questão
Ao saber como proceder para levantar e conhecer o potencial de recursos humanos de sua organização, basta, para tanto, trabalhar estatisticamente os dados levantados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que explica, corretamente, a aplicação prática desta transformação dos dados em informações estatísticas, em relação ao Planejamento de RH que deverá ser feito e implementado.
Estudar questão