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Qual a característica da estratégia de harmonia social?

A

Concentra-se em grupos específicos de stakeholders.

B

Está alinhada com a comunidade local.

C

Está preocupada com o bem-estar da sociedade.

D

A empresa é vista como agente de mudança social.

E

Preocupa-se em suprir as necessidades de acionistas.

Sobre a avaliação de desempenho com foco em competências, leia as afirmativas a seguir.

I. Consiste no mapeamento de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao sucesso da empresa.

II. Trata-se do processo de identificação das lacunas entre as competências que a empresa necessita e aquelas com as quais pode contar no momento.

III. Consiste em comparar o desempenho individual com o que se espera para cada funcionário que ocupa uma posição na carreira.

IV. Além das dimensões do CHA desejáveis para a carreira, é importante que se identifique quais entregas se espera dos funcionários.

Marque a opção que as apresenta as afirmativas corretas:

A
I e II
B
III e IV
C
II e IV
D
II e III

Do ponto de vista tecnológico para que é utilizado o CRM?

A

Para coletar os dados dos clientes e facilitar cruzamentos desses dados apenas.

B

Para saber a renda dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados.

C

Para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses clientes.

D

Para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados.

Assinale a alternativa incorreta em relação ao coach:

A
Não tem papel fundamental no levantamento e desenvolvimento do potencial dos empregados para associação das competências individuais com as organizacionais.
B
Ajuda na identificação de metas e objetivos.
C
Promove o autoconhecimento e a autoavaliação.
D
Facilita o aprendizado e a aplicação de novas habilidades.
E
Oferece feedback construtivo e orientações.
Um dos grandes problemas evidenciados pelas organizações brasileiras está no fato de que elas, através de seus profissionais, geralmente qualificados com cursos superiores, muitas vezes, após adentrarem ao campo de trabalho, esquecem de aplicar o que aprenderam na academia.
Diante desse contexto, analise as sentenças a seguir:
I- Todo o conhecimento adquirido na academia deve ser aplicado no desenvolvimento de negócios.
II- Nem todo o conhecimento adquirido pode ser aplicado, a teoria não funciona na prática.
III- O conhecimento prático é mais importante que o conhecimento acadêmico, o estudo somente reforça o conhecimento prático.
IV- O conhecimento adquirido na teoria é diferente da prática. Portanto, juntar os dois é uma tarefa impossível.
A
As sentenças II e III estão corretas.
B
Somente a sentença I está correta.
C
As sentenças I, II e IV estão corretas.
D
As sentenças I e II estão corretas.

As orações subordinadas substantivas caracterizam-se por, na relação entre si, complementarem-se. Nas alternativas abaixo, apenas uma não realiza isso. Qual é?

A

Falaremos sobre isso: que a literatura fantástica brasileira está em larga escala de produção!

B

Falaremos agora sobre o "fantástico brasileiro", enquanto produzimos novo material sobre isso.

C

A literatura fantástica brasileira é o que teremos como tema nesta fala.

D

Acho que falaremos sobre a literatura fantástica no Brasil.

Quais estratégias são essenciais para garantir o sucesso de uma empresa que hoje enquadram-se em um cenário mundial?

A

Investimento e capacitação;

B

Capacitação e benefícios;

C

Persistência e motivação;

D

Capacidade produtiva e estoque;

E

Infraestrutura e insistência;

Identifique a alternativa que define corretamente processo:

A
Definição das metas de toda a organização.
B
Definição das ações e resultados esperados.
C
Definição das ações que devem ser planejadas.
D
Definição do método e da sequência das ações necessárias.
E
Definição do objetivo, com visão de longo prazo.

Com relação a seleção de objetivos pelo AFLS, é correto afirmar:

A

Devem ser escolhidas habilidades conforme a idade do indivíduo, analisando o que será mais funcional para ele.

B

O desenvolvimento de habilidades funcionais é visto como mais importante para indivíduos adultos, sendo este o foco da AFLS.

C

A seleção de habilidades funcionais deve ser feita considerando diversos aspectos, como: a capacidade cognitiva do sujeito, o ambiente e o seu estilo de vida.

D

Compreendendo a complexidade das habilidades e dos alvos sugeridos pela AFLS, a avaliação e seleção de objetivos partirá do que é proposto pelo responsável.

Considerando o fragmento de textos e os grupos e equipes de trabalho, assinale a alternativa que explica essa distinção.

A
No grupo de trabalho, o desempenho das pessoas deixa de ser um problema particular para ser uma questão coletiva, com metas compartilhadas.
B
Nas equipes de trabalho, embora haja interesse na efetivação da tarefa, os indivíduos relacionam-se pela emoção, valorizando a amizade e o apoio mútuo.
C
Nos grupos de trabalho, predomina o esforço mais individualizado, significando que o trabalho de um só tem mais sentido quando comparado ao esforço coletivo.
D
Nas equipes de trabalho, inexiste sinergia positiva capaz de criar um nível geral de desempenho maior do que a soma dos insumos; há uma soma das contribuições individuais.
E
Na equipe de trabalho, a interação ocorre principalmente visando partilhar informação e tomar decisões que ajudem cada membro no desempenho de sua função na área de sob sua responsabilidade.