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Campanhas de endomarketing são muito utilizadas no contexto das organizações para estimular os funcionários em seu ambiente de trabalho.
O veículo mais indicado, entre os relacionados abaixo, para a divulgação desta ação é a(o)
jornal de bairro, por incentivar o relacionamento com a comunidade local.
Internet, pela abrangência global e instantânea.
rádio peão, pela sua característica informal e de alta credibilidade.
Intranet, por fornecer uma infraestrutura que facilita a comunicação corporativa.
O Programa de endomarketing é aquela parte que consta no planejamento estratégico, que contém um conjunto de ações que devem ser seguidas por um determinado grupo e que tem regras, normas, formas a serem utilizadas e aplicadas, visando a um determinado objetivo comum.
Para que seja elaborado um bom programa de Endomarketing, o diagnóstico é fundamental para a fase do planejamento. Avaliando o exposto, podemos concluir que a ação de Diagnóstico bem realizada permite:
Qual o nome do processo utilizado pelas empresas onde é concedido poder, autoridade, responsabilidades e liberdade na tomada de decisões, tornando-as mais motivadas e mais pró-ativas dentro das organizações?
Para facilitar a compreensão do composto de Endomarketing, podemos transformar os 4 Ps. Essa transformação resultaria em 4 Cs, que são:
Um consultor de comunicação é contratado para desenvolver um planejamento de endomarketing para uma instituição de grande porte. Ele explica para a diretoria que existem diversas formas de comunicação nas organizações, como a administrativa e a social. Entretanto, existe também uma área que normalmente não é trabalhada operacionalmente nas organizações: a comunicação cultural, que é aquela que:
funciona como uma orquestra promovendo uma melodia harmoniosa e corresponde à visão sistêmica na empresa.
comporta o clima organizacional, formada por princípios, crenças, costumes, ideias e valores éticos e morais da empresa.
motiva o funcionário a trabalhar mais satisfeito, produzindo mais e orgulhando-se da instituição em que atua.
promove a marca para o público interno, criando um clima organizacional favorável nos tempos de mudanças.
Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
Em um processo de mudanças, por onde devemos começar, segundo os autores Schermerhorn JR, Hunt e Osborn (1999)?
gerência da organização
diretoria da organização
cúpula da organização
base da organização
equipe de planejamento da organização
A coordenação e a supervisão dos programas de capacitação gerencial de pessoal civil executados pelas escolas de governo da Administração Pública Federal direta, autárquica e fundacional cabe:
ao Secretário de Recursos Humanos do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão;
ao Secretário de Gestão do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão;
ao Secretário de Educação Corporativa do Ministério da Educação;
à Fundação Escola Nacional de Administração Pública – ENAP;
à Fundação Nacional de Capacitação Gerencial – FUNCAP.
Entre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO diz respeito às Linhas de Ação de Endomarketing: