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Constitui consequência direta do estresse no trabalho para o sujeito.

A

O absenteísmo

B

A deterioração do clima organizacional.

C

A baixa produtividade

D

A falta de comprometimento com a organização.

E

O dano psicossocial

A praça é um dos componentes do composto de marketing responsável pelos pontos de distribuição e venda dos produtos da empresa. Se quisermos fazer uma adaptação deste componente no composto de endomarketing deveremos chamá-lo de:

A
O treinamento.
B
O plano de carreira.
C
A comunicação.
D
A Companhia.
E
Os benefícios.

De que fatores dependem atitudes como a de João?

A

Dos objetivos individuais.

B

Da harmonização entre os objetivos do indivíduo e os da organização.

C

Da orientação da chefia.

D

Da política de treinamento da empresa.

E

Da comunicação interna efetiva.

A motivação humana é um dos alvos das empresas que se preocupam com o bem-estar de seus colaboradores. Programas e palestras motivacionais são desenvolvidos anualmente por empresas de diversos portes, não interessando o número de pessoas que nelas trabalham. Dessa forma, temos como definição de motivação:

A

é a individualidade consciente do indivíduo

B

processo de aceitação do outro que transparece na forma de agir e de se comunicar

C

é o que faz surgir o comportamento de defesa

D

é um dos fatores internos que influenciam o comportamento do indivíduo.

E

é a maneira pela qual toma-se conhecimento do mundo

Pode-se afirmar que o endomarketing tem como foco:

A

Ampliação dos lucros da empresa.

B

Melhoria do preço de venda dos produtos.

C

Maior satisfação do público externo.

D

Redução de custos.

E

Satisfação do trabalhador em seu ambiente de trabalho, comprometendo-o com os objetivos da organização.

Em um programa de endomarketing, a sequência de atividades engloba:
A
As metas que podem ser o aumento de produtividade e melhoria de qualidade do cliente.
B
Aumento de produtividade, ganho por cliente e melhoria de qualidade do cliente.
C
Atividade de pesquisa, execução e controle das atividades.
D
Atividades de pesquisa e os propósitos da ação, o acesso às informações, a elaboração, execução, coordenação e avaliação das atividades.
E
Atividades de pesquisa, o acesso às informações, a pesquisas, reuniões, coordenação e avaliação das atividades.

Avaliar o 'Clima Organizacional' das empresas é importante porque:

A
constitui uma oportunidade da empresa realizar melhorias contínuas no ambiente de trabalho.
B
é uma forma de atuar com responsabilidade socioambiental.
C
a CLT obriga as empresas a avaliarem seu clima organizacional pelo menos uma vez ao ano.
D
é uma forma de saber como anda o desempenho dos seus principais concorrentes.
E
identifica os funcionários menos eficientes em seu quadro.
Neste contexto, analise a situação a seguir: A empresa Alfa sempre preparou seus líderes para manterem uma comunicação clara e eficaz com seus liderados. Além disso, também se preocupa em tornar mais eficaz a comunicação que ocorre entre os próprios gerentes de áreas. A quais fluxos de comunicação formal os trechos destacados na situação se referem?
A
Ambos se referem ao fluxo descendente
B
Descendente e lateral
C
Descendente e ascendente
D
Diagonal e descendente
E
Ascendente e lateral

A metodologia SMART serve para criar objetivos em qualquer área e também em nossas vidas pessoais. Cada uma das letras remete a um tema que deve participar da criação das metas.

Assinale a alternativa que apresenta os cinco atributos SMART de uma meta:

A
Positiva, sustentável, desafiadora, gerenciável e específica.
B
Específica, moderna, anual, realista e tangível.
C
Superável, atingível, e ecológica.
D
Específica, medível, atingível, relevante e com tempo definido.
E
Seletiva, maleável, atrativa, rápida e tangível.

A escuta ativa é uma capacidade que pode ser desenvolvida por meio do exercício de três habilidades. Quais são elas?

A

Comunicação, oratória e simpatia.

B

Empatia, reflexão e feedback.

C

Liderança, trabalho em equipe e iniciativa.

D

Relacionamento interpessoal, sensibilidade e assertividade.