Questões
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São consideradas necessidades dos negociadores:
I – Necessidade de vencer.
II – Necessidade de causar boa impressão.
III – Necessidade de defender um princípio.
Está correto o que se afirma em:
A teoria da difusão da inovação é um conceito que explica como a sociedade adota as inovações, é um processo em que ocorre a introdução de uma nova ideia na vida dos indivíduos de forma gradual. Sobre os elementos que compõem essa teoria, associe os itens, utilizando o código a seguir:
- I- Difusão.
- II- Inovação.
- III- Adoção.
( ) Significa que um indivíduo apresenta uma atitude diferente da que tinha anteriormente.
( ) É o processo pelo qual uma informação é comunicada através de certos canais ao longo do tempo entre os membros de um sistema.
( ) Trata-se de um novo produto ou processo, que deve ser informada para averiguar se deve ser experimentada e adotada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
No processo de negociação, a comunicação é de extrema importância. Existem alguns componentes da comunicação que são imprescindíveis para o seu sucesso, como a mensagem, o meio pelo qual a transmitimos, o emissor e quem irá receber essa mensagem. Além desses componentes da comunicação, existem outros componentes importantes para que a comunicação seja realizada por completo. Sobre esses componentes, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Desempenho. II- Percepção. III- Persuasão.
( ) É o meio pelo qual se consegue assimilar os fatos que estão acontecendo ao seu redor, principalmente em uma negociação.
( ) É o meio pelo qual se percebe o cumprimento das obrigações, é onde conseguimos identificar o resultado alcançado em uma negociação.
( ) É o meio pelo qual os negociadores conseguem fazer com que seus oponentes concordem com suas ideias.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
É impossível viver sem conflitos, visto que vivemos em sociedade e, nas mais diversas relações que estabelecemos, seja na família, no trabalho, em algum momento, vamos ter que lidar com o conflito. O conflito surge de percepções criadas pelas condições antecedentes de diferenciação entre as partes e a intervenção envolve a tentativa de modificar essas condições. Sobre as intervenções nos conflitos de causa emocional, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Questão 1
Você considera que, em tal cenário, o melhor caminho a ser tomado é o imaginado por Julia?
Um dos instrumentos da Política Nacional do Meio Ambiente trata da autorização do poder público para a localização, instalação (ou ampliação) e operação de empreendimentos potencialmente poluidores. Para tanto, o empreendedor deverá solicitar a autorização e cumprir uma série de exigências de adequação às condicionantes ambientais do órgão ambiental responsável, que poderá ser municipal, estadual ou federal.
Neste contexto, assinale a opção que apresenta as categorias de autorização ambiental liberadas pelo órgão competente:
Com relação ao estilo apoiador, assinale a alternativa correta:
Ouve seletivamente e, se a interação com a outra parte não lhe agrada, busca refúgio em seus pensamentos.
Apresenta-se decisivo, confiante e rápido, aplica uma abordagem controladora e dominante.
Enfatiza “quem” é a outra parte, analisando sua personalidade, seus motivos e suas necessidades. Sempre que possível, tenta usar ou desenvolver uma ligação pessoal com a contraparte.
Estruturado com ênfase na troca de informações, tem ouvido atento quando em conversa com a contraparte.
Apoia sempre o lado mais fraco, para que a negociação seja boa para ambos os lados, resultando em uma negociação ganha-ganha. É sempre atencioso.