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Selecione a alternativa correta.

A

A qualidade deve atuar no planejamento e prevenção.

B

A qualidade deve atuar na inspeção e seleção de produtos.

C

A gestão do desempenho das operações não é de responsabilidade da qualidade.

D

O sistema de qualidade não oferece benefícios para a gestão das operações.

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Realizar uma pesquisa de mercado é uma etapa essencial para coletar dados e informações relevantes sobre segmento e os consumidores.
Para uma análise de mercado eficaz é importante:

A
Contratar uma agência de publicidade
B
Realizar uma pesquisa de mercado
C
Aumentar orçamento de marketing
D
Reduzir os preços dos produtos
E
Expandir a equipe de vendas
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Considere um projeto que esta sendo programado para gastar R$100 mil para cada uma das quatro primeiras semanas do projeto. Os gastos reais ao final da quarta semana foram de R$325 mil. Portanto, o COTA é igual a R$400 mil e o CRTR é igual a R$325 mil. A partir desses dois parâmetros isolados, há várias explicações possíveis para o andamento do projeto. No entanto, se o COTR é agora desconhecido, digamos R$300 mil, então o projeto está atrasado no cronograma e incorrendo em sobrecustos.

Deste modo, neste exemplo qual é o valor de variação de custos (VC)?

A
+100.
B
-200.
C
O
D
+200.
E
-100.
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Um dos principais objetivos do Planejamento Estratégico de Marketing é:

A
Identificar os pontos fortes dos concorrentes para traçar estratégias de imitação.
B
Identificar os pontos fortes e fracos de uma organização para traçar soluções táticas.
C
Compreender a empresa como um todo para concentrar os objetivos em ações operacionais.
D
Permitir que a empresa identifique riscos propondo ações operacionais para minimizá-los.
E
Permitir que a empresa conheça e analise seu ambiente (interno e externo) para definir estratégias.
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Sobre análise estratégica, é correto afirmar que:

A
A análise estratégica envolve, a partir da visão dos cenários e tendências, descrever os pontos fortes e fracos dos ambientes externo e interno da organização.
B
A análise estratégica envolve apenas a prospecção de cenários.
C
A análise estratégica envolve apenas o diagnóstico dos fatores críticos da organização.
D
A análise estratégica deve ser realizada por um agente externo à organização.
E
O cruzamento de eixos de avaliação para criação de cenários é inviável, uma vez que eles não se combinam.
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A principal finalidade da análise externa é estudar a relação da empresa com o ambiente em termos de oportunidades e ameaças, além de avaliar como a empresa está posicionada com seus produtos em relação ao mercado que deseja futuramente. Os gestores podem ter um melhor controle do ambiente interno, mas possuem limitações no controle do ambiente externo. Cabe a eles responder a essas mudanças, precisando alinhar continuamente seu ambiente interno às mudanças no ambiente externo. Esses dois ambientes necessitam ser interligados, pois um influencia o outro. Porém, recomenda-se que essa interligação ocorra apenas após a consolidação dos dois ambientes e seus fatores de forma isolada.

Quanto à classificação das oportunidades e ameaças ambientais e às ameaças inaceitáveis, assinale a alternativa CORRETA:

A
São as que estão incorporadas à natureza da empresa. É o risco empresarial da indústria eletrônica, pela própria evolução tecnológica do setor.
B
São as que a empresa não pode aceitar, pois não tem capacidade de transformá-la em algo útil para ela.
C
São as que modificam em maior amplitude a empresa, pois requerem grande capacitação profissional, pesquisas, desenvolvimento e, por vezes, grandes investimentos em tecnologia de ponta.
D
O ponto é a análise de até quando a empresa poderá aceitar essa ameaça, pois elas são permissíveis para empresa.
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Assinale a alternativa que apresenta as respectivas diretrizes estratégicas relativas às afirmativas I, II e III.

A

Visão, Missão e Política de Qualidade.

B

Missão, Valores e Política de Qualidade.

C

Missão, Visão e Valores.

D

Visão, Missão e Valores.

E

Valores, Política de Qualidade, Manual da Organização.

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Escolha a alternativa que corretamente reponde à pergunta: O que caracteriza um Data Warehouse?

A
Base de dados com informações dos concorrentes e informações pessoais dos analistas de negócios.
B
Repositório de dados históricos centralizado, cujo o acesso é fornecido aos usuários de negócios e demais analistas para suporte à decisão.
C
Repositório de dados recentes descentralizado, cujo o acesso nunca é fornecido aos usuários de negócios e somente os concorrentes tem acesso.
D
Repositório de dados históricos sobre o mercado e não com os dados da organização, cujo o acesso é fornecido somente ao mercado e aos concorrentes.
E
Base de dados com métricas do mercado e informações da bolsa de valores.
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Assinale a alternativa que apresente somente as 5 Forças competitivas de Porter.

A
Missão, visão, valores, objetivos e princípios.
B
Aspectos organizacionais, aspecto pessoal, aspectos financeiros, aspectos de marketing e aspecto de produção.
C
Oportunidades, ameaças, forças e fraquezas.
D
Concorrência, fornecedores, compradores, novos entrantes e substitutos.
E
Mudanças tecnológicas, tendências demográficas, mudanças organizacionais, tendências culturais e climas econômicos.
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O que a Escola do Poder entende sobre o desenvolvimento da estratégia?

A

Como um processo de negociação, influenciado pela política e pelo poder.

B

Como um processo reativo, em que a instituição reage ao ambiente.

C

Como provindas de um processo coletivo de interação social.

D

Como um processo de adaptação da empresa frente às diferentes condições de mercado.

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