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Qual alternativa contempla análise dos clientes, análise da concorrência e autoanálise da organização?

A
Gestão executada por empresa educacional, adoção de horários reservados para a equipe, vários tipos de mesa espalhados no ambiente, paredes pintadas de vermelho ou cores vibrantes, disponibilidade de livros (biblioteca), ar-condicionado, sanitários limpos e oferta de vagas para veículos no estacionamento.
B
Gestão executada por empresa de tecnologia, adequada relação custo/benefício, disponibilidade de layout flexível, ambiente inspirador com quadros e esculturas, ofertas de cursos e palestras, possibilidade de agendamento de horários, sanitários limpos, oferta de Wi-Fi/tomadas e existência de lanchonete para alimentação e troca de ideias.
C
Gestão executada por empresa de alimentos, ambiente inspirador com paredes grafitadas, portas de vidros, possibilidade de agendamento de horários, sanitários limpos, oferta de Wi-Fi/tomadas e existência de máquinas que vendem doces.
D
Gestão executada por empresa de varejo, vários tipos de mesa espalhados no ambiente, disponibilidade de DVDs e CDs (biblioteca), ar-condicionado, ofertas de cursos e palestras, e disponibilidade de vagas para veículos no estacionamento.
E
Gestão executada por organização política, ambiente inspirador com paredes grafitadas, possibilidade de agendamento de horários, disponibilidade de livros e CDs (biblioteca), ventiladores de teto, ofertas de palestras e de vagas para veículos no estacionamento.
Assinale a opção em que pelo menos uma palavra apresenta erro de grafia:
A
hipermercado – intermunicipal – superproteção
B
anti-higiênico – coerdeiro – sobre-humano
C
super-homem – autoescola – infra-estrutura
D
infraestrutura – anteontem – autoestrada.
E
semiaberto – anteontem – autoestrada.
De acordo com Chiavenato (2010) os seis processos da Administração de Recursos Humanos são:
A
Recrutamento, seleção, marketing institucional, competências e habilidades, desenvolvimento de carreira e pesquisa de clima organizacional.
B
Desenvolver pessoas, promover pessoas, motivar pessoas, monitorar pessoas, gestão do clima organizacional e treinamento.
C
Motivar pessoas, treinar pessoas, promover pessoas, recompensar pessoas, gerenciar conflitos e promover qualidade no trabalho.
D
Agregar pessoas, aplicar pessoas, recompensar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e monitorar pessoas.
E
Gerenciar pessoas, desenvolver pessoas, remunerar pessoas, recompensar pessoas, gerenciar benefícios e gestão de marketing.
Quando utilizamos como instrumentos de levantamento de dados, usamos entrevistas pessoais, até uma pesquisa com a utilização de questionários, formulários, entre outras ferramentas de coleta de informações, estamos na primeira fase do programa de treinamento, que é a fase de:
A
Estabelecimento de objetivos.
B
Determinação das necessidades.
C
Determinação do conteúdo temático.
D
Determinação da agenda ideal.
E
Seleção de instrutores adequados.
Conforme proposto por Pampolini (2013), cada subsistema apresenta suas particularidades e atividades. Com relação ao subsistema de aplicação de recursos humanos, podemos dizer que:
A
Contemplam as atividades relacionadas aos processos de administração de pessoal.
B
Contemplam as atividades de treinamento e desenvolvimento de pessoas e de desenvolvimento de organizacional.
C
Contemplam os sistemas de informações de recursos humanos que são monitorados por meio de banco de dados, indicadores e instrumentos de controle, além de aspectos ligados à ética e à responsabilidade social da organização.
D
Contemplam as atividades de desenho, descrição e análise de cargos e avaliação de desempenho.
E
Contemplam as atividades de planejamento, recrutamento e seleção de pessoas.

Sobre gestão estratégica e as ferramentas estratégicas, responda o seguinte item. Alguns dos grandes diferenciais da empresa Alfa era a mão de obra qualificada e a tecnologia de ponta. De acordo com a classificação da Matriz SWOT, tais pontos podem ser considerado como:

A
Força
B
Ameaça
C
Oportunidade
D
Agregação
E
Fraqueza

Qual ação a liderança da organização do setor de varejo tomou para enfrentar a baixa motivação dos funcionários?

A

Introdução de um sistema de recompensas financeiras.

B

Investimento em programas de coaching e desenvolvimento de habilidades.

C

Implementação de políticas de trabalho flexível.

D

Redução das horas de trabalho.

E

Reestruturação da equipe de gestão.

Diante do exposto, qual das alternativas abaixo caracteriza a influência do clima organizacional.

A
Salário alto, a motivação, o trabalho em equipe, a comunicação interna, as relações interpessoais e alguns processos da gestão de pessoas.
B
Motivação, o trabalho em equipe, a comunicação interna, a falta de qualidade nas relações entre chefia e empregado.
C
Globalização, o trabalho em equipe, a comunicação interna, as relações interpessoais e alguns processos da gestão de pessoas.
D
Desmotivação, o trabalho em equipe, a falta comunicação interna, as relações pessoais e alguns processos da gestão de pessoas.
E
Cultura organizacional, a liderança, a motivação, o trabalho em equipe, a comunicação interna, as relações interpessoais e alguns processos da gestão de pessoas.
A empresa BETA está se instalando em uma cidade carente, com baixíssimo nível de escolaridade de seus trabalhadores, o que vem dificultando a captação dos recursos humanos necessários ao processo produtivo. O diretor está avaliando alternativas a serem adotadas internamente no campo da educação. Nesse caso, o programa mais adequado seria:
A
Programa de iniciação científica para recém-formados nas áreas de química e de engenharia;
B
Programa para desenvolvimento de sucessores, podendo incluir também alfabetização;
C
Programa de formação profissional para trabalhadores com nível fundamental;
D
Pagamento ou reembolso de cursos de graduação, pós-graduação e de idiomas;
E
Programa de designação internacional ou de deslocamento para treinamento em outras fábricas da organização;
Em relação à Federação brasileira, é correto afirmar:
A
A constituição do Brasil como Estado Democrático implica o reconhecimento ao direito legítimo de movimentos de independência regional, dos quais “o Sul é meu país” é um exemplo.
B
A organização do Brasil como uma Federação implica a repartição espacial do poder, isto é, os membros federados possuem autonomia uns em relação aos outros, nos termos constitucionais.
C
A autonomia dos municípios brasileiros, como parte integrante da Federação, faz com que a criação de leis próprias deva ser autorizada pelas unidades federadas superiores.
D
Na Federação brasileira, os estados federados têm soberania para proporem e se associarem a tratados internacionais nas áreas econômicas e de segurança.
E
Esse sistema político foi criado com o fim do Império, em 1889, quando as províncias uniram-se como Federação, conservando suas soberanias nos assuntos pertinentes.