Questões

Qual dessas dificuldades não está de acordo com o assunto estudado?

O sucesso de qualquer prestadora de serviço depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. Nesse sentido, gerenciar a produção de serviço de uma empresa depende de tomar as decisões corretas, sempre levando em consideração variáveis tanto do microambiente quanto do macroambiente.

Leia as afirmacoes e assinale a alternativa correta:

Segundo a ABNT (2019) normalização é a atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto. Tipicamente, as normas são:

Quando se fala em Processos de Negócio. É incorreto afirmar:

As normas têm uma contribuição enorme e positiva para a maioria dos aspectos de nossas vidas. Quando elas estão ausentes, logo notamos. São inúmeros os benefícios trazidos pela normalização para a sociedade, mesmo que ela não se dê conta disso.

São considerados benefícios quantitativos trazidos pela normalização, com exceção:

Uma empresa do setor automobilístico divulgou matéria em um jornal de grande circulação com a "Empresa automobilística dobra plano de investimento no país para R$ 13 bilhões até 2019". Na divulgação, a empresa visa garantir sua liderança no segmento automotivo e deixar bem claro que é com forte atuação, mantém controle de seus processos organizacionais, mapeamento de processos, normas da qualidade, sistemas e ferramentas da qualidade, negociação com fornecedores e é detentora de vários prêmios e certificações de qualidade, entre eles a principal certificação no setor automobilístico, a ISO/TS. Na mesma página do jornal, uma matéria relata que uma determinada fábrica continua fora do plano de investimentos. O motivo está vinculado à resistência e à intransigência do sindicato que representa os trabalhadores em fechar acordos longos, o que compromete a política de qualidade e o devido mapeamento dos processos organizacionais.

Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. A fábrica tem encontrado dificuldade em realizar acordos trabalhistas de longo prazo com os metalúrgicos, o que compromete sua competitividade no mercado. PORQUE II. As certificações no setor automobilístico comprometem a manutenção da política de prêmios da mapeamento dos processos organizacionais. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Relativamente aos critérios que compõem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), é CORRETO afirmar que:

• são conceitos que expressam as organizações de classe mundial.
• são agrupamentos de requisitos afins feitos por meio de uma lógica predefinida.
• são fatores que permitem evidenciar as práticas efetivas de gestão organizacional.
• são características tangíveis (mensurável quantitativa ou qualitativamente) que constroem os fundamentos.
• são conceitos que orientam a elaboração dos critérios de excelência da operação.

Preencha as lacunas abaixo com a alternativa que melhor completa a sentença: “O gerenciamento pelas diretrizes representa a abordagem de gestão voltada ao ______________ dos propósitos estratégicos da organização em _____________, _____________ e planos de ação.”

O gráfico apresentado ilustra a relação entre a quantidade de quilômetros rodados por um veículo e a condição do seu pneu, sendo que valores mais elevados no eixo vertical indicam melhor situação do pneu. Com base no gráfico apresentado e nas informações fornecidas sobre o coeficiente R^2, assinale a alternativa correta:

O engenheiro de produto está responsável pelo desenvolvimento de um produto e, ao receber a análise de seus colegas, observou que existem “n” problemas com o desenvolvimento que está acompanhando, além de vários riscos apontados, e ele precisa priorizar as ações. Como alternativa, irá utilizar a matriz GUT para esse fim. Vamos ajudar a construir a prioridade.

Assinale a alternativa que expressa corretamente o cálculo desse índice.