Questões

Um resultado desejado é mais eficientemente atingido quando os recursos e as atividades são gerenciadas como um processo. Para isso, pode-se utilizar Ferramentas de Geração de Ideia como:

Abraham Maslow propôs uma influente “teoria de necessidades” da motivação, a qual era composta por:

Possui relação com a incapacidade de liquidação de um investimento em tempo conveniente a um preço razoável. A que tipo de risco essa consideração relaciona-se?

O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística. Nas empresas, o Sigma se refere à uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, podemos usar o Seis Sigma para:

Sobre as demonstrações de conformidade, assinale a alternativa:

O Diagrama de Causa e Efeito é uma das mais importantes Ferramentas da Qualidade. Sua representação gráfica se assemelha a espinha de peixe e apresenta:

O Diagrama de Pareto é uma ferramenta da qualidade que foi aplicada pelo italiano Vilfredo Pareto. Por meio deste diagrama, seleciona-se vários itens ou fatores, de acordo com a ordem de importância. Sua elaboração se refere a:

According to Garvin (2002, p. 59-60), what are the basic elements that make up the concept of quality in the daily routine of organizations?

Esta técnica parte do princípio que as possibilidades de melhoria são eternas, nunca terminam. Ela é muito simples. Esta técnica, ou filosofia de trabalho, foi desenvolvida no Japão e sua denominação é:

Certos produtos ou serviços trazem ao usuário algum sentido de prazer pessoal ou estima é a explicação que define a qualidade como: