Questões

Observe a figura e analise as proposições:

Marque a alternativa correta sobre a visão da Gestão da Qualidade:

Defina as afirmacoes como: V = Verdadeiro ou F = Falso. Quanto à Gestão de Recursos Humanos é um item considerado como um dos mais importantes:

• Gestão da mudança.
• Desenvolvimento de lideranças.
• Mensuração da eficácia da gestão de recursos humanos.
• Planejamento da sucessão.
• Retenção de pessoal.

O Controle da Qualidade Total – TQC (Total Quality Control) é baseado na participação de todos os setores e de todos os funcionários de uma empresa, no estudo e na condução do Controle da Qualidade. O comprometimento da alta direção faz parte do TQC e se refere a:

Sobre os erros humanos, assinale a alternativa CORRETA:

O CEP (Controle Estatístico do Processo) pode ser considerado um dispositivo à prova de falhas, pois é sistemático e não depende de experiência prévia do operador no sistema.

Um dispositivo Poka-Yoke pode ajudar na programação do Kanban.

Um dispositivo Poka-Yoke pode ter como finalidade evitar o erro humano.

Ao desenvolvermos uma nova política da qualidade e conscientizarmos os funcionários de sua importância, estamos criando dispositivos para evitar o erro humano.

Sobre as etapas do processo de implantação do sistema de gestão da qualidade (SGQ), pode-se afirmar que a definição do contexto da organização e do escopo do sistema de gestão é essencial para iniciar o processo de implantação do SGQ.

Qual nível estratégico das empresas que é responsável pelo gerenciamento e a eficácia da administração e que foca nas ações de longo prazo da empresa?

Leia o texto a seguir e em seguida, assinale a alternativa correta: A Universalidade da Administração. O administrador pode ser o presidente, diretor, gerente ou supervisor, dependendo do nível que ocupa, mas é uma figura essencial e indispensável para as organizações, qualquer que seja o seu tamanho ou tipo. Em outras palavras, o administrador pode estar situado em um dos três níveis organizacionais: no nível institucional, intermediário ou operacional da organização. Em cada um desses níveis organizacionais, o papel do administrador é diferente. Muitas vezes, alguns profissionais não-administradores são promovidos do nível de execução para o nível administrativo de certas organizações, como médicos (em hospitais), engenheiros (nas indústrias), contabilistas (em consultorias de auditoria e contabilidade), economistas (em organizações públicas) ou advogados (em departamentos jurídicos). Dessa forma, eles deixam parcialmente a sua especialidade original para se tornarem administradores. A partir daí, passam a necessitar de conhecimentos mínimos de administração (Chiavenato, 2004). A partir da leitura do texto de Idalberto Chiavenato – “A Universalidade da Administração” e, considerando ainda os conhecimentos adquiridos ao longo dessa semana de estudos, é possível perceber que o papel do administrador pode apresentar-se de forma diferenciada, de acordo com o nível hierárquico ocupado. Relacione cada um dos níveis de administradores com as suas respectivas características:

Sobre os cinco grupos destacados no PMBOK e as suas finalidades, analise as sentenças a seguir:

A epidemiologia da morbidade do trabalho é o estudo da quantidade de trabalhadores portadores de determinadas doenças, independentemente do período em que foram registradas.