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Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder.
Ao desenvolver uma estratégia de logística para um novo produto, uma empresa deve considerar o ciclo de vida do produto.
Qual das seguintes etapas é crucial para garantir uma introdução bem-sucedida no mercado?
( ) Fornece métodos e ferramentas para auxiliar na obtenção de benefícios econômicos com a gestão de qualidade.
( ) Compreende os conceitos fundamentais dos sistemas de gestão da qualidade, podendo ser aplicada em todas as organizações.
( ) Traz orientação sobre o sistemas de gestão de auditorias, incluindo os princípios, programas e avaliações de competências.
( ) Contém orientação sobre a qualidade nos processos de gerenciamento de projeto, podendo ser aplicada para qualquer tipo de projeto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
É uma ferramenta que consiste em uma planilha previamente preparada para coletar dados relativos a não-conformidades de um produto ou serviço, cuja finalidade é a análise e determinação de ações futuras para a melhoria da qualidade.
Estamos nos referindo a: Assinale a afirmativa correta.
Conforme o enunciado e o estudo do texto-base, qual a ferramenta que pode auxiliar nessa melhora contínua?
Um levantamento realizado pela direção da empresa W Transportes mostrou que o ciclo de vida médio dos clientes corporativos de serviços de transportes é de 6 anos. Se o objetivo da direção é que o valor da relação comercial de cada cliente corporativo seja, no mínimo, de R$ 300.000,00, qual deve ser o montante mínimo de negócios mensais de cada cliente da empresa?
Uma empresa do ramo alimentício decide realizar uma pesquisa de conformidade dos seus produtos. Antes de aplicar a pesquisa o gestor da qualidade sugeriu que fossem levantados os dados considerando os três turnos de produção. Após realizar a pesquisa, verificou-se que 90% dos produtos estão em conformidade. Analisando por turno, tem-se 79% para o primeiro turno, 85% para o segundo turno e 90% para o terceiro turno.
Nesse contexto, podemos dizer que o gestor de qualidade sugeriu a utilização de qual ferramenta de qualidade:
Assinale a opção correta relativa a esta ideia central do diagrama de dispersão:
Preencha as lacunas abaixo com a alternativa que melhor completa a sentença: “A intenção gerencial do PDCA de _______________ pode ser resumidas em atuar nas causas de desvios da performance padrão, ou seja, analisar e ______________ os motivos que impedem o atendimento aos resultados/meta padrão do PDCA de _______________ e em atuar para incrementar o nível de performance do processo, promovendo um novo nível de resultado padrão.”