Questões

Segundo Athena Security (2020), há alguns anos, os vírus eram uma das principais preocupações da TI nas empresas. Na atualidade, com a adesão de novas tecnologias no ambiente corporativo, como as ferramentas também surgiram novas ameaças para os negócios. Diante desse cenário, é preciso criar um plano de conscientização em segurança da informação, que orienta os usuários sobre as melhores práticas para evitar invasões e ataques cibernéticos. Com base nas quatro etapas de críticas no ciclo de vida do plano em conscientização e treinamento em segurança da informação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) O objetivo da etapa de Projeto de conscientização e treinamento é realizar uma avaliação das necessidades da organização e uma estratégia de treinamento é desenvolvida e aprovada.

( ) O objetivo da etapa de Conscientização e desenvolvimento de materiais de treinamento é focar nas fontes de treinamento disponíveis, escopo, conteúdo e desenvolvimento de material de treinamento.

( ) O objetivo da etapa de Implementação do programa foca na comunicação eficaz quanto à implementação do plano de conscientização e treinamento, bem como nas opções para a entrega de material.

( ) O objetivo da etapa de Pós-implementação fornece orientação para manter plano atualizado e métodos de feedback eficazes.

Ao desenvolver uma estratégia de marketing de afiliados, como a escolha de parceiros alinhados aos valores da marca pode impactar a eficácia das campanhas e a credibilidade da mensagem, especialmente em um mercado onde a confiança é fundamental?

Leia abaixo o trecho de uma reportagem:

O trecho acima se refere a uma ação da empresa para valorizar:

Analise as assertivas a seguir:

A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:

I - Apenas a satisfação não garante que o consumidor será leal à empresa ou à marca.

II - Clientes satisfeitos podem mudar de marca se um concorrente cobrir custos de mudança (ex.: contrato de fidelidade) ou fazer alguma promoção.

A segurança do trabalho corresponde ao conjunto de ciências e tecnologias que têm por objetivo proteger o trabalhador em seu ambiente de trabalho, buscando minimizar e/ou evitar acidentes de trabalho e doenças ocupacionais.

Assinale a alternativa correta:

A Web é um meio que pode ser utilizada como ferramenta de marketing de relacionamento. Se marketing de relacionamento é visto como relacionamentos, redes e interação, a internet representa uma rede física em que a interação entre parceiros de negócios pode ocorrer sem grandes impedimentos físicos, em tempo real e democraticamente.

Com base na web como ferramenta de marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:

I- A Web apresenta um meio em que os custos de informação são relativamente baixos para ambos os lados, especialmente quando as buscas de informações são repetidas e os custos de comunicação são frequentemente insignificantes.

II- Em comparação com os meios de marketing mais tradicionais, como publicidade ou mala direta, a Web permite que o cliente inicie a comunicação, tornando-o uma parte mais ativa do relacionamento.

III- Usar a Web como meio de entrega de serviços, por exemplo, atendimento ao cliente ou suporte pós-venda, pode prejudicar o aceleramento do retorno do serviço e a entrega do serviço.

IV- A Web permite que o cliente inicie a comunicação, tornando-o uma parte mais ativa do relacionamento.

Ao assumirmos uma tarefa ou um cargo, será necessário possuir alguns conhecimentos, habilidades e atitudes que até então não possuíamos. Essa carência de CHA pode ser corrigida através do quê?

A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:

I - O marketing de relacionamento no contexto B2C é muito importante.

II - Quando uma empresa vende para outra empresa, vendedor e comprador trabalham mais diretamente e constroem relacionamentos mais duradouros.