Questões
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Equiparação Salarial:
Em quais situações a equiparação salarial é possível?
No nosso material o autor estabeleceu algumas etapas para a retenção de clientes, EXCETO:
Estreitar relacionamento: isso pode ser feito por meio do oferecimento de diversos serviços essenciais e adicionais, prendendo e cativando o cliente.
Foco na resolução de problemas, e não na identificação de resultados: o cliente, geralmente, sente-se mais seguro e se torna leal quando percebe que a empresa tem capacidade de resolução de eventuais problemas, e não quando apenas percebe um bom serviço.
Manter contato com os clientes: eles necessitam se sentir valorizados.
Trabalho individual: para que seja possível solucionar os problemas existentes, necessita-se trabalhar forte, em que somente o funcionário que lida com o cliente saiba a importância da retenção de um cliente.
Conhecer os clientes: deve-se criar a prática de buscar entender o que o cliente deseja e anseia.
Qual o modelo de recompensa indicado para a Farma Brasil?
Remuneração fixa.
Participação nos lucros e resultados.
Remuneração variável.
Remuneração por habilidades.
Remuneração por competências.
A jornada do cliente é um processo que envolve aspectos objetivos e subjetivos. É fundamental que a empresa:
FGTS - Fundo de Garantia do Tempo de Serviço:
O FGTS é uma conta vinculada ao trabalhador. Qual é a alíquota do depósito mensal feito pelo empregador?
Implementar uma boa Gestão de Relacionamento com o Cliente em uma empresa exige que?
Os gestores e funcionários repensem as maneiras avançadas de fazer negócio e sejam capazes de reconstruir a cultura da empresa, prezando por valores como empatia, personalização e interação.
Somente funcionários repensem as maneiras tradicionais de fazer negócio e sejam capazes de reconstruir a cultura da empresa, prezando por valores como empatia, personalização e interação.
Os gestores e funcionários repensem as maneiras tradicionais de fazer negócio e sejam capazes de reconstruir a cultura da empresa, prezando por valores como empatia, personalização e interação.
Nenhuma das alternativas acima.
São somente usuários externos:
Acionistas ou investidores
Auditores internos
Outros empregados
Bancos, governo, fornecedores.
Contadores e administradores.
Considerando o conceito de carreiras sustentáveis e a importância da adaptação contínua no mercado de trabalho, analise as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A capacidade de adaptação contínua é fundamental para a sustentabilidade de uma carreira, pois o mercado de trabalho está em constante evolução devido às inovações tecnológicas e mudanças socioeconômicas globais.
II - Profissionais que investem em aprendizado contínuo e desenvolvimento de novas habilidades tendem a encontrar melhores oportunidades de emprego, demonstrando a importância do autodesenvolvimento e da proatividade na carreira.