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5. A transferibilidade diz respeito ao desenvolvimento dos esforços da empresa em direção ao objetivo delineado.
6. O alinhamento sistêmico diz respeito ao grau de comportamentos aprendidos e aplicados em alguma área da organização, pode ser também aplicado em outras áreas do sistema.
7. A relevância diz respeito ao grau de habilidade e comportamentos adquiridos em situações de aprendizagem.
As afirmações I, II e III estão:
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
I. A captação de clientes é muito mais importante para a sobrevivência da maioria das empresas do que a retenção desses clientes.
II. Um cliente retido pode não ser fiel, por exemplo, em situações de monopólio, preço mais baixo ou, simplesmente por inércia.
Quais são os principais objetivos das ações de Treinamento e Desenvolvimento no contexto organizacional?
According to Zacarelli (2011), the general strategy of Low Internal Costs has some advantages. We can affirm that the following are part of them:
- I. Greater investment capacity in innovation.
- II. Greater resistance to crises.
- III. Better relationship with suppliers in the formation of process partnerships.
No desempenho dos papéis interpessoais e das responsabilidades do administrador podemos encontrar a integração de várias funções, a saber: marcar a opção correta.
I- 3 (três) níveis funcionais: o nível institucional, o nível gerencial e o nível operacional.
IV- O administrador deve apenas executar as tarefas que lhe dizem respeito.
III- Devido ao ritmo das inovações, as organizações são incapazes de manter os princípios das habilidades sugeridas.
V-No pós-guerra, as organizações tiveram que abandonar os pressupostos da administração considerando a baixa qualificação do operário para assumir os pápeis e habilidades requeridas.
II- Hierarquicamente os níveis são: gerencial, que exige as habilidades técnicas, e o institucional é o somatório das habilidades técnicas e gerenciais. E o operacional, que define os planos de ação a serem seguidos.
Os talentos para serem desenvolvidos dentro de uma organização não precisam ser apenas desenvolvidos pelos gestores que atuam nela, pois todos que fazem parte do quadro funcional têm esse direito. Quem é o principal responsável por esse processo de desenvolvimento?
Leia e assinale
Personalidade é o conjunto das características marcantes de uma pessoa, é a força ativa que ajuda a determinar o relacionamento das pessoa baseado em seu padrão de individualidade pessoal e social, referente ao pensar, sentir e agir. Personalidade é um termo abstrato utilizado para descrever e dar uma explicação teórica do conjunto de peculiaridades de um indivíduo que o caracterizam e diferenciam dos outros. Outro termo usado para personalidade é:
Considera-se ______________ o fato de reconhecer no usuário do sistema as suas necessidades de saúde. Serve como base para que hospitais e suas equipes sustentem as diversas relações entre os usuários e prestadores de serviço. É operacionalizada através de um sistema qualificado de atendimento ao cliente/paciente possibilitando oportunidade a acesso a serviços e tecnologias adequadas às suas necessidades. Assinale a alternativa que completa corretamente o enunciado.
2. Quais os tipos de CRM?