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Uma empresa está iniciando as suas atividades e faz ao seu contador a seguinte pergunta: qual o período máximo permitido para que a empresa pague o salário ao trabalhador?

A
A CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de um mês.
B
A CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de duas semanas.
C
A CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de três meses.
D
A CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de uma quinzena.
E
A CLT diz que o trabalhador deve ser pago em períodos máximos de um ano.

A proposição de valor diferencia uma marca das outras. Ela responde à pergunta do cliente - Por que eu deveria comprar a sua marca e não a do concorrente? – “As empresas devem elaborar proposição de valor fortes que lhes proporcionem maior vantagem em seus mercados-alvo” (KOTLER, 2007, p. 7). Por outro lado, as estratégias de marketing são constituídas de acordo com o que Kotler (2006) de:

  1. Produto;
  2. Segmentação;
  3. Mercado-alvo;
  4. Posicionamento.
A
Apenas I e IV estão corretas.
B
Apenas II, III e IV estão corretas.
C
Apenas I, II e IV estão corretas.
D
Todas as alternativas estão corretas.
E
Apenas II e III estão corretas.

Para apresentar uma proposta de patrocínio, o organizador conta com o apoio do documento detalhado, mas também de um resumo executivo e de uma apresentação.
Qual é o objetivo do resumo executivo?

A
Apresentar os recursos materiais do evento.
B
Expor o levantamento de colaboradores para o evento.
C
Apresentar sinteticamente as informações do evento.
D
Divulgar os protótipos da estrutura do evento.
E
Exibir a estética da proposta do evento.

Sobre esta ferramenta, podemos dizer:

A

É uma ferramenta eficaz, pois tem como objetivo único mensurar a quantidade de clientes que consomem determinado produto ou serviço.

B

Nenhuma das respostas.

C

É uma ferramenta eficaz, pois está ligada somente à venda estratégica de produtos e serviços.

D

É uma ferramenta que permite coletar dados, mensurando a quantidade de consumidores que optou por determinado produto ou serviço e também analisar estes números, identificando tendências de mercado.

E

É uma ferramenta de controle, na medida em que seu único objetivo é gerar relatórios com números de consumidores que optaram por determinada tendência de mercado.

Com relação aos demonstrativos financeiros da empresa XYZ, pode-se afirmar que a empresa tem menos tempo para efetuar os pagamentos a fornecedores do que o tempo que leva para receber de seus clientes, em ambos os exercícios apresentados, sendo esse um bom indicador. Escolha uma opção:

A
Verdadeiro
B
Falso

Com relação aos objetivos do CRM - Customer Relationship Management, citados pelo autor, pode-se afirmar que:

I. Visa melhorar o relacionamento com o cliente, de modo a conquistar a fidelização e elevar a probabilidade de ele continuar comprando da empresa.

II. Busca compilar informações dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, como por exemplo: televisão, revista, jornais e artigos impressos.

III. Coleta os seguintes dados para análise: informações pessoais, histórico de compras, preferências de compra, preocupações e necessidades a serem preenchidas.

IV. Emite Relatório de Vendas, onde é possível e recomendável analisar os motivos que levaram aos bons desempenhos e então aproveitá-los como parâmetro para o melhoramento do desempenho dos outros vendedores ou das outras regiões.

A
I, III e IV, apenas.
B
I e II, apenas.
C
II e III, apenas.
D
II, III e IV, apenas.

Quais são os requisitos obrigatórios para o cargo de Gerente de Recursos Humanos na DTN - Expertise em RH?

A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
Apenas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5 estão corretas.
C
Apenas as afirmativas 6, 7 e 8 estão corretas.
D
Apenas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 8 estão corretas.
Segundo alguns autores, a teoria das organizações, até a década de 70, estava sustentada por um paradigma explicativo da estrutura e funcionamento das organizações, que preconizava sua estabilidade. Este paradigma cedeu espaço ao da transformação organizacional, o qual pressupõe que as (o):

esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado para o aperfeiçoamento contínuo, devendo o gestor funcionar como facilitador de condições e recursos que propiciem o desenvolvimento permanente.
alterações organizacionais sejam harmônicas e sutis para evitar rupturas bruscas, devendo o gestor funcionar como administrador de conflitos.
esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado constantemente para o aperfeiçoamento contínuo, devendo o gestor funcionar como administrador de conflitos.
alterações organizacionais sejam harmônicas e sutis para evitar rupturas bruscas, devendo o gestor funcionar como facilitador de condições e recursos que propiciem o desenvolvimento permanente.
esforço de direcionamento de uma organização esteja voltado para a manutenção do status quo, devendo o gestor funcionar como facilitador de condições e recursos que propiciem a estabilidade organizacional.
A
I e II estão corretas.
B
II e III estão corretas.
C
I e IV estão corretas.
D
III e V estão corretas.
E
Apenas a afirmativa I está correta.
Em uma cerimônia na qual serão hasteadas as bandeiras do Brasil, do Estado do Rio de Janeiro e do Estado de São Paulo, a ordem correta para a colocação da Bandeira Nacional é
A
à frente da bandeira do Estado onde será realizado o evento.
B
ao centro, entre as bandeiras dos dois Estados.
C
em destaque, separada das demais bandeiras.
D
em ordem alfabética decrescente.
E
em segundo plano, logo após a bandeira do Estado anfitrião.
De acordo com Chiavenato (2014), a avaliação de desempenho beneficia tanto o funcionário, que explora os pontos deficiente em sua atuação, quanto a empresa, que deseja desempenhos eficientes de seus colaboradores. Para o autor, há cinco principais métodos de avaliação de desempenho no mercado. Assinale a alternativa correta que identifica, corretamente, três desses métodos.
A
Escalas gráficas; escolha forçada; pesquisa de campo.
B
Feedback 360 graus; autoavaliação; avaliação por pares.
C
Entrevistas; análise de desempenho; avaliação por objetivos.
D
Observação direta; questionários; relatórios de desempenho.
E
Avaliação por competências; análise SWOT; pesquisa de clima.