Questões

Imagine que você deseja comprar um refrigerante preto, doce e gasoso – como conhecer suas qualidades a não ser comprando e provando? A existência da marca de um produto se justifica quando há risco: ou seja, a marca Coca-Cola não existiria se outro produto como a Pepsi não existisse, pois ambos são líquidos pretos doces e gasosos.

Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem a lacuna a seguir.

Em relação ao Serviço de Enfermagem, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

• ( ) As atividades de enfermagem estão sujeitas a um processo constante de renovação, de adaptação às novas descobertas da ciência e em especial de medicina, por isso devem ser sempre orientadas para um aperfeiçoamento de métodos, técnicas, normas e rotinas com a finalidade de atingir seu objetivo.
• ( ) O serviço deve, preferencialmente, seguir um sistema de organização, dirigir-se por um regimento interno, obedecer a um organograma e ser auxiliado por um manual.
• ( ) No processo seletivo de enfermagem para o cálculo de pessoal, há necessidade de utilização de fórmulas para se conseguir o número máximo ideal de pessoas para o serviço.
• ( ) Conforme Resolução n.º 293/2004/COFEN, o quantitativo de profissionais, estabelecido para instituições hospitalares, deverá ser acrescido de um Índice de Segurança Técnica (IST) inferior a 15% do total.

Observe as afirmacoes abaixo sobre o posicionamento dos tipos de serviços. Com base nessas afirmações sobre os tipos de serviços, é correto APENAS o que se afirma em:

A partir desse ponto de vista, identifique um dos objetivos das embalagens:

O marketing de influência pode ser eficaz. Qual é a melhor maneira de usar o marketing de influência?

O telemarketing ativo é um serviço desenvolvido pelas organizações em que o contato é realizado na empresa para o cliente, tendo como segurança todo um serviço prévio de contato de busca e qualificação de possíveis contatos, de modo a aumentar o grau de acertos no contato. O telemarketing ativo apresenta suas características definidas.

Sobre essas características, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:

• ( ) Percurso estruturado para ligações.
• ( ) Maior demanda prevista de ligações.
• ( ) Promove cadastro para ligações.
• ( ) O cadastro é gerado nos contatos.