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Tanto a propaganda quanto a promoção de vendas têm como objetivo informar o cliente acerca do produto ou serviço, lembrá-lo da existência desse bem e persuadir o cliente a adquiri-lo.
Sobre as florestas do Paraná, é correto afirmar:
Na região Norte, o processo de ocupação planejado proporcionou a conservação das maiores áreas de florestas do estado, que atualmente são protegidas por Unidades de Conservação.
A porção regional Sul e Sudoeste do Paraná tinha como característica original a forte ocupação pela floresta com Araucária.
A homogeneidade da floresta original, na porção Sul e Norte do estado, ocorreu devido à semelhança climática regional.
Regiões como o Vale do Ribeira e o Centro-Sul paranaense, com baixa densidade demográfica e elevada percentagem de floresta original, têm sua economia baseada na exploração dessas florestas.
O Parque Nacional do Iguaçu é responsável pela proteção do ecossistema da mata de araucária associada à vegetação de campos.
Quais são os cinco papéis de compra do consumidor?
Consumidor, compulsivo, influenciador, decisor e usuário.
Influenciador, decisor, comprador, compulsivo e cliente.
Iniciador, influenciador, decisor, comprador e usuário.
Iniciador, decisor, financiador, comprador e cliente.
Influenciador, consumista, financiador, decisor e usuário.
De acordo com Le Boterf (2003), as competências estão baseadas em que elementos?
Experiências, competências emocionais e competências técnicas.
Responsabilidade, conhecimento e perfil.
Motivação, conhecimento e emoções.
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
Biografia e socialização, formação educacional e experiência.
As principais definições para o termo Carreira? Assinale a alternativa correta.
A coleta de dados em uma pesquisa científica, precisa ser realizada de forma séria e com rigor metodológico. Dentre as opções de coleta de dados que fazem parte das pesquisas qualitativas, tem-se a entrevista.
Com base no trecho podemos notar que, para que uma organização possa estar habilitada a resolver os problemas dos seus clientes, preferencialmente ela precisa contar com uma série de informações sobre os mesmos: gostos, hábitos e preferências. Qual seria pois, dentre as opções abaixo, uma de suas principais vantagens?
As organizações de sucesso possuem um diferencial contra as organizações medianas. As organizações de sucesso sempre têm um plano, um mapa a ser seguido, ou seja, um alvo a ser atingido. Entretanto, mesmo com um plano ou um mapa com um alvo a ser atingido, as empresas não têm como garantir o sucesso a vida toda, isso acontece porque o mercado ou o ambiente empresarial tem uma característica. Obre essa característica do ambiente empresarial, assinale a alternativa:
Considerando a preocupação atual das organizações com os clientes e o desenvolvimento do marketing de relacionamento, analise as asserções abaixo:
Estão corretas:
- I. As empresas precisam deixar de focar transações (propósito de fechar vendas apenas), e se preocupar mais com a construção de relacionamentos lucrativos com clientes, que perdurem por um longo prazo.
- II. No marketing de relacionamento, toda a cadeia envolvida na distribuição de um serviço ou produto (todas as empresas e pessoas que dela participam) agrega valor ao que é entregue ao cliente.
- III. O marketing de relacionamento objetiva criar relacionamentos satisfatórios para todos: clientes, fornecedores, distribuidores, visando conquistar e reter preferência dos mesmos no longo prazo.
A empresa Alfa atua principalmente na venda de produtos de informática. Aproximadamente 80% de suas vendas são realizadas por meio de sua plataforma de comércio eletrônico, e os 20% restantes, por meio das tele-vendas.
O gerenciamento do processo de venda ilustrado pelo exemplo da empresa Alfa demonstra: