Questões

Pratique com questões de diversas disciplinas e universidades

563 questões encontradas(exibindo 10)

Página 33 de 57

Baseado na sentença a seguir, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: O _______________ pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos.

A
Marketing socialmente responsável.
B
Marketing holístico.
C
Marketing de relacionamento.
D
Marketing direto.
E
Marketing integrado.
Comentários: 0
Estudar questão

Um provérbio popular afirma que A PROPAGANDA É A ALMA DO NEGÓCIO. Isto quer dizer que se não divulgarmos o produto aos clientes, eles não saberão da sua existência e não irão adquiri-lo. Aplicando esse conceito no Endomarketing, temos que a própria empresa vira um produto para ser divulgado ou consumido pelos funcionários. Então, sua principal característica é:

A
A execução por parte da empresa de eficientes programas de treinamento e desenvolvimento, visando consolidar a qualificação dos recursos humanos.
B
Utilização pela companhia de métodos, técnicas, recursos e meios para dirigir-se a seu cliente interno, com o objetivo de estimulá-lo a adquirir e identificar-se com o produto-empresa.
C
A distribuição de prêmios na forma de produtos ou remuneração financeira para os empregados que se destaquem no mês, a fim de garantir uma percepção positiva da empresa junto aos funcionários.
D
A produção por parte do setor de marketing de souvenires e peças publicitárias que sejam distribuídas aos clientes externos, a fim de vender melhor a imagem do produto-empresa.
E
A implementação pela organização de métodos de venda compatíveis com os desejos e necessidades dos clientes, observando as novas técnicas de abordagem.
Comentários: 0
Estudar questão

De que maneira é possível conquistar lealdade junto aos funcionários:

A
Promover a comunicação quando for necessário comunicar algo relevante.
B
Estimular o atingimento de metas cada vez maiores.
C
Alterar o sistema de comissionamento frequentemente para manter os funcionários estimulados.
D
Fazer o funcionário sentir-se importante e valorizado.
E
Estimular a individualismo, pois o que importa é o resultado individual.
Comentários: 0
Estudar questão

Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que define comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:

A
Endomarketing.
B
Marketing Direto.
C
Marketing de relacionamento.
D
Marketing Social.
E
Merchandising.
Comentários: 0
Estudar questão

O marketing interno ou endomarketing busca atingir objetivos específicos em consonância com o nível e cargos hierárquicos da organização. Qual dessas alternativas abaixo condiz com o objetivo adequado ao nível hierárquico?

A

nível operacional - manter os clientes externos motivados e satisfeitos.

B

nível operacional – aplicar planejamentos estratégicos de marketing aos clientes.

C

nível tático – divulgar campanhas de serviços agregados ao produto como forma de diferencial competitivo.

Comentários: 0
Estudar questão

No contexto das práticas de Recursos Humanos, de acordo com Bekin, a atividade que é considerada a espinha dorsal do endomarketing denomina-se:

A
motivação, valorização, comprometimento e recompensa;
B
pesquisa de mercado de clientes internos.
C
comunicação interna;
D
recrutamento e seleção;
Comentários: 0
Estudar questão

Marcos é gerente de marketing da empresa ACD e foi encarregado pela diretoria de avaliar a possibilidade de implantar um plano de endomarketing para a empresa. Ele reconhece que o ponto de partida é o nível de motivação dos empregados. Os colaboradores da empresa devem ter motivos para se levantar todos os dias e se deslocar até seu local de trabalho. Supondo que seu plano de endomarketing possa ser levado adiante, qual deveria ser a melhor decisão se quiser manter os empregados em alto nível de motivação?

A
Implantar um programa de remuneração variável com premiações por metas atingidas e promoções internas aos que se destacarem.
B
Implantar um programa de comunicação empresarial interno pelo qual as ações de endomarketing visando ao bem estar dos funcionários sejam divulgadas.
C
Implantar um programa de treinamento e desenvolvimento para os colaboradores, visando aprimorar suas habilidades e competências.
D
Realizar pesquisas de clima organizacional para identificar os pontos de insatisfação dos colaboradores e buscar soluções para melhorar o ambiente de trabalho.
E
Oferecer benefícios como plano de saúde, vale-alimentação e vale-transporte para os colaboradores.
Comentários: 0
Estudar questão

Definir de maneira restrita o negócio da empresa é uma maneira de:

A

utilizar a intuição para estabelecer em que espaço a empresa vai atuar

B

posicionar a empresa de modo a utilizar ao máximo a criatividade dos colaboradores.

C

fazer com que os colaboradores se preocupem mais com os produtos ou com os serviços produzidos e menos com o cliente

D

ofertar ao cliente possibilidades mais amplas de satisfazer suas necessidades.

Comentários: 0
Estudar questão
Os sistemas de apoio à decisão têm como usuários principais:
A
trabalhadores do conhecimento;
B
qualquer funcionário da empresa;
C
gerentes e diretores;
D
fornecedores da empresa por meio da extranet;
E
funcionários de chão de fábrica;
Comentários: 0
Estudar questão

Pensando no seu desempenho no mercado, a empresa TecPro investe continuamente na capacitação dos funcionários, sendo que 90% destes possui nível superior na área de TI, já que esta é a área de atuação da empresa. E, para enfrentar o desafio da retenção de seus talentos, a empresa realizou pesquisa e identificou que ações deveria implementar para fidelização dos funcionários, entre elas está o investimento contínuo em capacitações, cursos de MBA e pós-graduação, além do plano de carreira.

No que tange a segmentação interna, podemos afirmar que a situação acima retrata um exemplo de:

A
Demanda declinante.
B
Preferências homogêneas.
C
Preferências conglomeradas.
D
Demanda negativa.
E
Preferências difusas.
Comentários: 0
Estudar questão