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Considerando o método MCDA, qual das alternativas está correta?
Errada – Todos os elementos analisados para tomada de decisão devem fazer parte da análise MCDA.
Errada – Todos os elementos analisados para tomada de decisão devem fazer parte da análise MCDA.
Errada – Todos os elementos analisados para tomada de decisão devem fazer parte da análise MCDA.
Errada – Todos os elementos analisados para tomada de decisão devem fazer parte da análise MCDA.
Correta – A empresa deverá considerar todos os elementos dentro desse processo de análise dos multicritérios (nos benefícios, custos, VPL, riscos e análise de escolha dos fornecedores) no método MCDA.
( ) Na negociação em que uma parte ganha e o rival perde há uma concessão.
( ) Na negociação em que o rival é que ganha e a outra parte perde há uma cooperação.
( ) Na negociação ganha ganha se chega a um compromisso e ambas as partes perdem até a um certo ponto para ganhar noutros.
( ) Na negociação ganha ganha ambas as partes procuram uma solução integrativa em que cada parte acaba por ganhar.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A negociação pode ser considerada um indicador seguro para solução de conflitos, 1 em vez de ser empregada somente a:
Acerca do conflito na organização, assinale a alternativa:
A competição dentro da organização pode ser avaliada como algo negativo, pois é prejudicial ao
Uma possível solução para os conflitos dentro da organização seria promover ações para avaliar, observar
A Administração de conflitos pode ser entendida apenas como a arte de identificar situações divergentes
O conflito sempre será disfuncional e causador de estagnação do processo organizacional.
(2023 - CESGRANRIO - BANRISUL - Escriturário) As atividades de telemarketing de um certo banco se resumem a atendimento de ligações de clientes que buscam informações, fazem reclamações e desejam contratar serviços do banco. Uma vez que o banco não toma a iniciativa de telefonar para seu público-alvo, seja para vender, cobrar ou realizar uma pesquisa, verifica-se que, nesse caso, são realizadas somente ações de telemarketing:
No que se refere ao método de mediação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Há a presença de uma terceira pessoa que participa e se responsabiliza pelas decisões dos envolvidos.
( ) Há a presença de uma pessoa que auxilia no diálogo e na tomada de decisões.
( ) Há a presença de uma terceira pessoa imparcial que facilita o diálogo.
( ) Há a presença de uma terceira pessoa, mas a responsabilidade da decisão continua sendo dos envolvidos no conflito.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Sobre essa técnicas, associe os itens, utilizando o código a seguir:
Best Alternative To a Negotiated Agreement.
Melhor Alternativa Sem Acordo.
Zopa de possível Acordo.