Questões

A missão é:

o porquê de sua existência.

Todas as respostas são corretas.

A razão de ser da empresa.

As funções básicas que a empresa realizará ou desempenhará.

Determina quem são nossos clientes.

Sobre o planejamento em saúde, abrangendo a Assistência Farmacêutica (AF), assinale a afirmativa CORRETA:

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta sobre a reflexão que uma empresa deve fazer sobre seus rivais:

1. Quanto à análise do produto ou serviço, uma organização deve conhecer a estratégia de preço de seus concorrentes e a margem de lucros que eles praticam, para se estabelecer de forma mais eficaz.
2. Quanto à análise do preço, uma organização deve entender as características do produto ou serviço para que possam atender ao mercado-alvo de forma mais eficaz garantindo a satisfação dos clientes.
3. Quanto à análise gerencial, uma organização deve compreender de que forma seus concorrentes fazem suas promoções, ou seja, quais as mensagens passam aos clientes e quais são mais eficazes.
4. Quanto à análise das finanças, uma organização deve compreender como é a equipe gerencial de seus concorrentes, pois esse conhecimento favorece as ações para atender o mercado-alvo.

A estratégia de determinação do arranjo físico se inicia na determinação do tipo de processo e é preciso levar em conta as especificações do produto que será produzido bem como todas as entradas para uma tomada de decisão. Os tipos podem ser processos por projeto, jobbing, lotes, produção em massa ou contínuos. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:

Assinale a alternativa CORRETA:

I- Processo de projeto possuem produtos com alto grau de customização, sendo característica principal deste processo a alta variedade e baixo volume.

II- Processo de jobbing tem alta variedade e baixo volume, onde realiza-se o compartilhamento dos recursos de operação com os demais produtos.

III- A característica principal dos processos contínuos é aliar uma relativa variedade a um bom volume.

IV- Processos de produção em massa e processos em lotes são caracterizados por produzirem bens de baixa variedade e alto volume.

Quando o executivo implementa uma estratégia, deve estar atento a cinco pontos (Hobbs e Heany, 1977, p. 8):

1. Antes de designar estratégias ambiciosas, deve estar certo de que não haverá grave sobrecarga funcional. Isto porque o emprego de medidas para evitar esforços desnecessários nas ligações entre o plano estratégico e os atuais sistemas operacionais é sempre preferível a ter de usar corretivos após o fato.
2. Conter as ondas de choque da estratégia. Os executivos podem evitar alguns problemas de separação, isolando partes da empresa contra as ondas de choque da estratégia, sempre que novo curso estratégico é exigido; podem, também, insistir em que os defensores de nova estratégia compreendam as questões-chaves levantadas por essa estratégia.
3. Dedicar atenção pessoal a importantes questões de integração. Para tanto o executivo deve:
   • cuidar, pessoalmente, de problemas de interligação em base seletiva, estabelecendo um mecanismo para lidar com tais problemas antes que eles surjam e depois controlar, diretamente, os recursos de importantes problemas de integração;
   • cuidar, pessoalmente, da ligação de seu centro de resultados com outros componentes da empresa.
4. Não dissolver sua equipe de planejamento estratégico até que tenha identificado as estratégias e ações que são seguidas do começo ao fim pelo nível hierárquico seguinte. O processo de planejamento estratégico não deve tornar-se um fim em si mesmo, tão burocrático e desinteressante que todos os participantes daquele processo desejariam seu fim.
5. Comunicar-se de cima para baixo e não apenas de baixo para cima. Isto porque as decisões estratégicas afetam todas as unidades organizacionais da empresa.

(CESPE-2013-TRT) Sob o enfoque do Balanced Scorecard (BSC), que é alicerçado na premissa de convergência estratégica, a consistência interna da estratégia refere-se ao grau de alinhamento dos planos estratégico, tático e operacional entre si.

Sobre a manutenção produtiva total (TQM) podemos afirmar:

I) Visa reduzir quebras e paradas, tempo ocioso com mudança de linha/ Setup.

II) Alguns dos benefícios Da TQM são o ambiente de trabalho mais organizado e limpo, além do aumento da produtividade e eficiência da planta.

III) Tem como alvo diminuir o super-processamento, à espera de equipamentos e o estoque desnecessário.

É correto o que se afirma em:

Plano tático é o segundo nível do planejamento estratégico, no qual as áreas, os departamentos ou as unidades de negócio se separam para definir os seus níveis individuais de contribuição para as metas globais. O planejamento tático envolve uma metodologia gerencial detalhada capaz de otimizar determinada área da empresa. No planejamento tático:

Não controlamos a variável tempo, mas sim os fatores de produção e seu comportamento em termos de oferta e demanda no percorrer do desenvolvimento do projeto.
Assim sendo, existem algumas técnicas que auxiliam neste processo de estimativa de prazos e criação de cronogramas.
I. A técnica de três pontos, ou PERT, consiste em realizar uma previsão, para cada atividade, seguindo três vertentes: O caso mais otimista, o caso mais pessimista e o caso mais provável.
II. O controle de cronograma consiste basicamente em monitorar o andamento das atividades do projeto, atualizando o progresso do trabalho e gerenciando as mudanças (desvios) na linha de base do cronograma.
III. No cronograma de GANTT, basta identificar quais as tarefas específicas e quando (o prazo) se pretende realizar cada uma dessas tarefas.
IV. No cronograma tipo calendário as atividades são distribuídas dentro de uma hierarquia já definida pela EAP, e as durações devem ser representadas por barras em sentido horizontal.