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Assinale a alternativa que apresenta a importância do líder na administração de resultados.

A

O líder deve oferecer um ambiente organizacional com recursos limitados, levando o time a pensar “fora da caixa”, pelos próprios recursos. Só assim conseguirá elevar a performance do time.

B

É responsabilidade do líder acompanhar e desenvolver a performance do time, tendo em vista que a baixa produtividade é um fator preocupante em grandes empresas.

C

O líder precisa ter a habilidade de conduzir os acionistas da empresa a executarem as tarefas de maneira assertiva.

D

Cabe ao líder impor tarefas e responsabilidades, cobrando perfeição na execução destas.

Eric Berne é um psiquiatra canadense. Em 1956, criou uma teoria que abrange o individual e o social, e deu a ela o nome de análise transacional. A mesma é constituída de um conjunto de técnicas que visam à mudança nas pessoas. Segundo a análise transacional:

A

O homem é um ser social, que nasce com uma personalidade própria que pouco será alterada ao longo de seu percurso de vida.

B

O ser humano é um produto de uma imensa coleção de influências, que são registradas desde a mais tenra idade, e que permanecem vivas, manifestando-se a cada momento.

C

A personalidade é o modo como o indivíduo pensa, sente, fala e atua para satisfazer as necessidades somente no meio físico.

D

Para Eric Berne, a personalidade está formada pelo pai, exclusivamente.

E

Nenhuma das acima.

O que é empreendedorismo?

O empreendedorismo é considerado por muitos pesquisadores como um elemento impulsionador do crescimento e do desenvolvimento econômico e social.
O empreendedorismo é a base de criação de riqueza em uma sociedade, valorizando os potenciais humanos.
Empreendedores podem se dedicar a conduzir projetos sociais e colaboradores de empresas podem agir de forma empreendedora (intraempreendedorismo).

A
Todas as afirmativas estão corretas.
B
Apenas a afirmativa 1 está correta.
C
Apenas a afirmativa 2 está correta.
D
Apenas a afirmativa 3 está correta.
A respeito dos princípios administrativos, Fayol afirma que a unidade de direção:
A
Consiste em garantir que os resultados sejam alcançados por meio do planejamento traçado pela organização, estabelecendo padrões, criar mecanismos de correção e fornecer recursos para novos planos.
B
São os procedimentos e métodos destinados a operacionalizar os projetos especificados nos planos.
C
Resgatar a integridade da organização, direcionando os esforços para o alcance dos objetivos propostos por meio do planejamento.
D
Implica na obtenção de resultados por meio das pessoas e caracteriza-se como uma atividade coletiva. O relacionamento gerente/colaborador/equipe está presente na orientação, condução, comunicação, capacidade de liderança, negociação e motivação.
E
Agrupar as atividades necessárias à realização dos planos em unidades funcionais, identificando as interrelações existentes entre seus integrantes.

O professor encaminhou um estudo de caso. Como atividade, é proposto uma discussão da turma, com possibilidade de escrever suas reflexões e comentar os escritos dos colegas de forma assíncrona.
A ferramenta a ser utilizada nesta atividade é:

A
Chat
B
Fórum
C
Webconferência
D
Podcast

Se a percepção constitui a tomada de consciência de uma reação provocada pela sensação, como podemos definir a sensação?

A
A sensação é um fato fisiológico, já que se trata de uma resposta do organismo aos estímulos.
B
Sensação e percepção, nesta definição, podem ser consideradas como sinônimos.
C
A sensação é um fator de interpretação psicológica perante um estímulo.
D
A sensação passa exclusivamente pelo intelecto, para depois chegar aos canais perceptivos.

Qual a relação entre oratória e as soft skills do futuro?

A
A oratória é uma das soft skills do futuro.
B
A oratória não é uma das soft skills do futuro.

Carl Jung, psicanalista, denominou alguns modelos de personalidade para melhor compreensão nas organizações. Um destes modelos diz respeito à sensação e à intuição. Qual a relação entre estes dois temas (sensação versus intuição)?

A

As pessoas voltadas para a sensação preferem experenciar os fatos, enquanto as pessoas voltadas para a intuição preferem a previsão dos fatos.

B

Os indivíduos voltados para a sensação preferem focar nos detalhes, ao passo que os intuitivos se concentram em temas mais amplos.

C

Os primeiros são voltados para o mundo exterior, enquanto os segundos, para o mundo interior.

D

Os sensitivos pensam de forma racional, enquanto os intuitivos preferem o mundo mais contemplativo.

E

Todas estão incorretas.

A respeito dos Tipos (perfis) de Comportamento Organizacional, qual das alternativas está correta?

A
Controlador: Neste tipo de comportamento há bastante iniciativa, proatividade, cumprimento de metas e observância aos objetivos da empresa.
B
Ético: este tipo de comportamento pode trazer problemas de saúde para os colaboradores, como estresse e depressão.
C
Controlador: Este tipo engloba profissionais altamente dinâmicos e independentes, os quais buscam entregar resultados de forma rápida e eficaz. Tendem a seguir normas, e regulamentos.
D
Responsável: Ética profissional é de extrema importância. O colaborador deve seguir os princípios morais da organização.
E
Perseguidor: Ética profissional é de extrema importância. O colaborador deve seguir os princípios morais da organização.

Quando se considera a natureza das perguntas que devem ser feitas ao cliente, há vantagens e desvantagens em se fazer perguntas fechadas (opções de resposta previamente definidas e finitas) ou abertas. As perguntas fechadas são bem mais delimitadoras em relação ao que é questionado: é sim ou não, por exemplo. No entanto, se pode igualmente contrapor desvantagens para as perguntas fechadas:

A

Não oferecem informação adicional.

B

Não oferecem informação adicional.

C

Não oferecem informação adicional.

D

Não oferecem informação adicional.

E

Não oferecem informação adicional.